天骄：一挖掘机下去，马云也吃不消

“呀，我的支付宝登不上去了，怎么付款？！”

5月27日下午，只见朋友圈里“剁手党”们一片哀嚎，原来是支付宝出现故障无法登陆，28日凌晨，支付宝方面给出解释：“因杭州市政道路建设导致网络光缆被挖断，从而使部分用户今日下午短时间出现了无法正常使用支付宝的情况，对此深表歉意。也非常感谢大家的理解！给大家添麻烦了。”

就在大家惊魂未定，还在调侃“蓝翔的战略威胁”时，第二天上午又有用户发现携程APP数据出了问题，甚至一度传出携程数据遭“物理删除”的惊恐言论。到了晚上，连“行凶者”蓝翔技校的网站也无法登陆了。

论蓝翔的战略威胁：一挖掘机下去，BAT谁吃得消？

这不是第一次发生

其实这样的事情也不是没有发生过，先来看看最近半年拥有亿级用户的互联网产品的安全事故与漏洞吧：

2015年5月10日晚间，@陌陌科技在微博上宣布“由于网络故障，陌陌暂时无法正常使用”，引发无数宅男吐槽。次日，5月11日晚9点多，网易也宣布其骨干网络受到了攻击，导致其移动应用、游戏无法访问、刷新。

2015年2月6日，铁路订票网站崩溃，从上午10点起显示“页面无法打开”，瘫痪持续1小时，乘客无法订票。官方表示瘫痪原因是因为访问骤增，Alexa排名由3个月前的1059位跃居115位，服务器有点受不了。

2015年1月19日中午微信出现短暂瘫痪，用户无法收发信息、无法刷新朋友圈、无法登录微信公众平台等问题。许多网友误以为是自己的手机出问题，多次重启手机，甚至还有网友多次卸载重装微信、重启无线路由器。具体原因，有消息称是宕机导致，但是微信方没有回应。

在这个全面依靠互联网的时代，这几个事故确实让所有人都虚惊了一场。我们每个人每天都实实在在感受到了方便快捷的互联网服务，也依赖于互联网生存，但估计很少有人预想到这些方便背后的黑色危机。

离不开的互联网生活

和众多“剁手党”一样，我也被这几起“惨案”祸害不小。5月27日是我一些收入入账、信用卡还款的日子，查看下支付宝的账单，看看水、煤、电缴费，看看信用卡还款情况，看看理财账户的收益，这些都可以通过支付宝很快完成。

而在数千里之外的一次施工，就可以让一切中断。你的隐私暂且不说，支付宝、余额宝的理财都是真金白银。网络出点问题也好，阿里的服务器有点麻烦也罢，你的钱就会成为一笔糊涂账，想想都后怕。

挖掘机，跟你什么怨什么仇啊！

同样，现在很多人都依靠携程预订行程。尤其在携程投资易到用车以后，出行从订机票、出发车辆送机场，到落地对方城市车辆接到酒店，再到酒店住宿，返程机票，车辆接送，几乎走了一条龙的服务。

因为携程可以提供全程各种消费的打包发票，很多商旅出行都喜欢使用携程的服务来解决。一旦携程网络或者服务器出现问题，机票没出，车辆没订，酒店没订，或者时间拖延，出行者就会遇到大麻烦。

我们的生活已经与互联网、移动互联网紧紧联系在了一起，互联网就像空气一样必不可少。具有行业主导地位的互联网公司对于个人的重要性不亚于银行、电信这些关系到国计民生的国企。他们出点问题，就会是社会性的大问题。

被忽视的社会责任

更让人担忧的是，一次次的事故并没有引起互联网运营商的足够重视，每次事故之后，也很少及时给出解释，以及后续的改进措施。

其实，互联网公司与银行有点像，同样是信息化服务，同样关系到社会每一个人的重要信息。但银行是有内部网络的，通常都使用电信提供的专线服务，而且有足够的备份线路，与大家所使用的互联网互相隔绝。银行的业务网络也不与互联网联通。

在数据备份方面，金融机构有严格的制度，有应对各种灾难的异地备份预案，对于安全有非常高的警惕性。

而互联网企业没有国企的强势地位，它的平台是建立在电信运营商提供的商业网络上，接入互联网，更多的考虑商业运营。

当一个企业大到一定程度的时候，实际这个企业已经不仅仅代表股东或者员工的利益了，而是代表全社会的利益，它的安全问题也就成为了全社会的问题。而社会并没有帮助这些企业承担起社会责任。

我们知道，航空公司有严格的行业标准，因为飞机出点问题就是百十人的性命问题。虽然航空公司商业运营，但是有各种机构对其进行管理监督检查，保证航空公司能够承担起它的社会责任。

而互联网企业发展到现在，实际上也承担了沉重的社会责任，如果阿里出问题，全体阿里顾客的个人账户成为一笔糊涂账，所引发的后果不是阿里公司或者马云所能承担的，这就需要政府、行业帮助阿里这类企业建立足够强大的风险防范和灾难应对体系，保护全社会的利益。

没有这种体制，互联网行业中的所有人就都处于黑色的危机之中。也许现在看起来一切都很正常很方便，但是一旦出现问题，整个社会都会付出代价。

有备才能无患

其实，国家对银行、证券、保险等金融部门的信息安全工作早就有指导。2007年，保密局、国家密码管理局、国务院信息化办公室对信息安全等级做了明确规定，规定了测评、监督的办法，要求对各种风险分级并做出预案。

这次携程的事情，传言很多，有的说是外来攻击，有的说是离职员工报复，但无论哪一种，携程都没有针对攻击做好预案，即时切换备份。今天早上携程给出回应，证实是由于员工错误操作，删除了生产服务器上的执行代码导致。单个员工掌握的权限不应该造成重大损失，说明携程在内部管理权限划分上有严重问题。

阿里的事情简单一些，就是外来线路被挖断，而这种灾难级别是很轻微的。这种风险都没有及时反应，如果遇到汶川这种灾难性事件，全国人民的支付宝恐怕就是一笔糊涂账了。

其实，涉及到实体经济，有一定地位的互联网公司，其信息安全应该参照金融企业管理，由国家机构直接干预，这样才能避免潜在的重大危机。

作为个人消费者，应该对互联网时代的信息安全危机有所警觉，不要把鸡蛋放到一个篮子里面，多准备一些途径，互联网途径暂时中断，有其他途径可用，这也算是一种个人的应急预案。

希望互联网带给我们方便的同时，不再带给我们这种黑色危机。