淘宝回应工商总局白皮书：将正式向工商总局投诉刘红亮司长

【文/观察者网 王杨】淘宝网跟工商总局“杠上了”。今天下午，淘宝网再次强硬发声，称网络价格司司长刘红亮 “程序失当、情绪执法”，要向工商总局发起投诉。

这是淘宝网两天内第二次点名指责工商总局官员。而让淘宝不满的，是上周公布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果。数据显示，淘宝网正品率不到四成。昨天下午，一封署名为“一个80后淘宝网运营小二”的公开信在网上迅速流传开来。文章指责刘红亮司长 “违规了，别吹黑哨！”

当日晚间，工商总局新闻发言人表态称，“网络交易商品定向监测是评估市场风险、警示违法经营的重要工作方式”，称抽查的数据并不是为了反映电商整体假货的环境有多差，而仅仅是一次抽查结果的数据，不能过度解读。工商总局还表示，非正品并不等于假货。

如果说这样的回应不痛不痒，那么工商总局今天抛出的一份白皮书，则无疑给了阿里巴巴当头一棒。这份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》（下称《白皮书》）指出，阿里巴巴存在主体准入把关不严、销售行为管理混乱等五大问题。白皮书更是毫不留情地批评阿里巴巴集团“傲慢”、“自我陶醉”。

工商总局公布的购物网站监测情况表

对此，淘宝网今天下午的回应称，刘红亮司长在监管过程中“程序失当、情绪执法”、“用错误的方式得到的一个不客观的结论”，因此决定向国家工商总局正式投诉。

声明还表示，一个超过十亿件商品的新经济平台需要的服务是传统的交易市场完全无法比拟的，这对今天的监管提出了更高的要求，尤其需要监管部门提升对不同类型的新经济平台的服务水平和能力。对此，淘宝“热切期盼”监管部门入驻淘宝。

对于今天的声明，阿里巴巴公关部的王曼评论道：“淘宝的一小步，新一代领导班子下中国依法行政的一大步。”

以下为淘宝声明原文：

1、假货是经济发展的毒瘤，尤其当人均收入在4000-6000美金的时候，全球的国家都会因为结构失衡，信用缺失，面临假货这样结构性难题。作为整个社会商业生态的一个重要组成部分，淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者，而不是受益方。但我们愿意承担起打击假货的责任，我们绝不推卸这个责任，也不会互相指责；

2、对假货的打击，淘宝做了大量工作但远远还不够好，我们会继续完善技术、团队、流程与机制，继续虚心听取各方意见，提升我们自己的打假水平。但同时，我们也发现，我们根本不能凭借一己之力去真正解决线上线下共生的假货问题，还需要有更多的执法部门与我们一起，从根子上拔掉众多制假的毒瘤；

3、我们理解监管追赶创新的难度，但我们希望监管能够看到数百万年轻人的艰难创业、尝试和创新，与我们一起共同携手用互联网和大数据技术来解决问题，陈旧的思想和方法可能会扼杀创新，请不要把孩子和洗澡水一起倒掉；

4、一个超过十亿件商品的新经济平台需要的服务是传统的交易市场完全无法比拟的，这对今天的监管提出了更高的要求，尤其需要监管部门提升对不同类型的新经济平台的服务水平和能力。这方面我们热切期盼监管部门入驻淘宝，并愿意全力配合；

5、我们欢迎公平公正的监管，反对不作为、乱作为、恶作为。针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响，我们决定向国家工商总局正式投诉。

声明原文