张小宝：铁总福利到谁的碗里，黄牛还是百姓

今天（21号）是个再普通不过的日子，除非你想退春运首日的火车票。

根据铁路部门针对2015年春运的车票退改签新规，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。这意味着从今天零时起，如再退春运首日2月4号的车票，将加收手续费。

退票费还将按阶梯收取，即开车前48小时以上退票，收取票面价5%为手续费；在开车前24小时到48小时之间退票，收取10%手续费；在开车前24小时以内退票则收取20%手续费。

火车票，你捡到了吗

临近免费退票截止期，果然惊现退票潮，据昨天的报道，上海近几天日均退票量达到7000张。还没有票的小伙伴们纷纷出手，希望抓住“捡漏机会”。昨天，连《人民日报》和新华网的微博也在号召“快去抢”。

别以为捡漏容易，说出来满满都是泪。

问：世界上有什么能快过光呢？如果答“春运时火车票被抢光的速度”，已经赶不上时代了，应该是“捡漏票被抢光”才对。

@梁太小名叫李乐恩说：“在家里下个面，老姐打电话过来说她订了高铁票……嗯我一激动，把面捞起来，把汤全倒了，以后下厨坚决不接电话[泪]。”

这还是好的，毕竟只倒了汤。下面这位眼中，票比自己都要金贵。舍友戏言“上铺还不如硬座”，@静怡i是个暖妹子 无奈地回复：“你说我丑萌就算了，能不能不吐槽我昨天抢的票 [悲伤]～”

邑大陈旭华比较洒脱，还能借买票给自己挡挡枪：“#一票难求#别问我在忙什么，我在订火车票——这个理由够大了吧[哈哈]。”

不知他最后买到票没有，反正以泪洗屏的大有人在：

黄牛“感谢新政策”

今年买票是不是特别难？不好说。但新政一出，黄牛们热情高涨、干劲十足是确凿无疑的。

首先，预售期加长至60天，使“开张吃一年”的铁路黄牛，做生意的时间也延长了，不用集中在短时间内拼命，游刃有余，当然吃嘛嘛香，身体倍儿棒。“感谢新政策，跟往年比我们的生意早就热起来了。”网名叫“晴天”的黄牛得意之情溢于言表。

其次，15天以上免费退票，使得黄牛囤票也更为放松、大胆，因为违法成本大大降低了。黄牛妈妈再也不担心他们出不了票、烂在手里了。

黄牛还偏偏有技术优势，而且很大！更多的“捡漏”机会使黄牛们得以将优势发挥得淋漓尽致。很多普通乘客由于不确定行程，或想等更好的车次、座次，也会趁着新政大肆囤票，临行前，自然出现更多退票。黄牛由于技术先进、时刻准备，因此成功“捡漏”的几率远远超过普通乘客。

黄牛技术先进在哪？一是租赁国内知名电商服务器，100M的网速远胜普通市民的“龟速”网络；二是用专业软件刷票。

2014年初，黄牛的软件就能在10分钟内占住千余火车票；还可自动识别12306网站验证码，以毫秒速度实时刷新。

12306自然不会坐视不理，但道高一尺魔高一丈，据黄牛自曝，今年用的程序能记录乘车人信息，1秒钟可自动登录3次，还能不断刷新监控12306网站，迅速发现退票。黄牛“小天”说，反应时间不超过0.1秒。

最后，普通人也有囤票现象，使得黄牛用同一身份信息、重复购买同向多班车次的行为更易伪装，难以判定是不是黄牛。如果再结合上换IP等简单的“技术手段”，执法难度就更大了。

黄牛似乎在新政下提前迎来了春天。“碧海蓝天”1月初就表示：“现在平均每天能接20多单，日收入高达1000元以上，且还在持续增加，两个月预计能赚8万元，一些同行的收入甚至能比往年翻两番。”

亲，惠民也要慎重啊

当然，铁路部门推新政，肯定是“为了部落”，而非黄牛。对于普通乘客来说，不仅可以提前规划行程，也可以方便退票，好处多多。

这年头都说“有钱就是任性”，其实“任性”比“有钱”更牛气，微博上不时能看见囤票族的得意之声。让老百姓喜滋滋的任性，不是好事吗？

可凡事都有两面性。且不说黄牛可以肆无忌惮地囤票，就是群众中也很难把碗端平。那些不能提前这么久规划行程的学生、打工者就将面临更激烈的抢票竞争，抢不到火车票后也是怨声载道。

@小二丫儿终有出头天 就认为“火车票提前这么久开售太不方便了，现在就得确定什么时候返校，确定不了怎么办。”

铁路部门也意识到在抢票问题上群众们“摩擦、摩擦”的严重性，便在12月26日亡羊补牢，规定“行程冲突时不能重复购票”。什么是行程冲突？必须是乘车时间出现交叉才算。显然，旅客还是可以在预期出行的日子及前后一两天，每天上下午各囤一张，囤票族还是可以一人占十坑。政策修正最多只能对付要在同车次换更好位子的人，至于黄牛，更是对记者表示“影响不大”。

笔者相信，铁总出台新政，也是经过调查研究的。但乘客不是理性人，调查研究也不是必定灵验的天书，难免会出现各种超出预计的情况。

从这个角度看，铁总的新政或许真有点太猛了。12月1日，火车票预售期由20天延长至30天；12月2日至6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天；12月7日，提前60天开始发售2015年春运车票。

预售期一下子从20天延长到了60天……笔者胆子小，总觉得今年先延长到30天，意思意思、观察观察不好吗？

所谓改革，都是“摸着石头过河”——有现成的桥，那叫照搬。但凡有涉水过河经验的人应该都知道，这么走必须步子小，迈得大了不仅容易扯到蛋，还会在脚底打滑时刹不住。铁总推惠民新政，却愁坏了不少老百姓，亡羊补牢又没起多大作用，这道理大概与此类似吧。