从外包到咨询：Cognizant试图挑战IBM - 彭博社

印度金奈的一家Cognizant办公室。

摄影师：Madhu Kapparath/Mint通过Getty Images在曼哈顿中城一栋办公大楼的顶层，Cognizant布置了一套配有硬木地板和复古家具的房间，这些家具在东蛋（East Egg）也不会显得不合适。墙上挂着埃尔维斯·科斯特洛、查尔斯·达尔文、玛莎·格雷厄姆和巴勃罗·毕加索的框架照片，办公室的两个露台可以俯瞰东河和克莱斯勒大厦。这与Cognizant位于新泽西州蒂内克的总部会议室相去甚远，更远的是填满公司在印度办公室的隔间，那里有四分之三的220,000名员工在工作。

曼哈顿的布局是Cognizant努力重塑自身形象的一个部分，旨在成为技术顾问，而不是廉价的数据处理工作马。在印度，工资在上涨，劳动力竞争也在加剧，因此每年雇佣数万名员工不再是扩展业务的保证。在美国，国会努力减少外包公司每年获得的临时签证数量，这将进一步复杂化Cognizant的传统商业模式。而在全球范围内，曾经依赖外包公司管理大型SAP和Oracle数据库的企业客户，已经开始将工作转移到需要更少人工管理的云服务上。彭博情报分析师Anurag Rana表示，传统外包工作的新需求“已经停滞不前”。“IT预算充其量是持平或略有上升。”