在经历了自己的街头生活后，一名男子正在为旧金山的无家可归者打造一款真正有用的应用程序 - 彭博社

Flickr/肯·沃尔顿达塞尔·杰克逊希望将技术带给旧金山的无家可归者。去年他自己也曾无家可归，杰克逊深知缺乏互联网和移动访问如何妨碍在街头或避难所生活时找到工作、住所和稳定的前景。这是一个数字鸿沟，突显了技术的丰富与城市建设之间的矛盾。

“技术丰富了许多美国人的生活，但他们却把穷人排除在外，”杰克逊，一位湾区本地人，现在是一名私人厨师，告诉CityLab。他在过去一年里一直在与避难所和互联网服务提供商合作为无家可归者提供至少一些地方的免费WiFi。“到目前为止，我们已经有两个避难所和七个单身公寓，”他说。他正在尝试创办自己的非营利组织“避难所技术”，以保持项目的持续推进。

彭博社CityLab房地产开发商纳夫塔利在迈阿密海滩寻找交易，推动佛罗里达州发展美国的驾驶和拥堵率创历史新高海牙成为全球首个禁止石油和航空广告的城市一种可负担的游牧家居设计在适应城市生活中挣扎但在一个充满科技资本的城市，市长声称希望帮助无家可归者，杰克逊对一些城市最近的进展感到失望。举个例子：旧金山人现在可以使用他们城市的311移动应用程序正式报告对无家可归者的“关注”。拍下一个人的照片，输入她的状况和所在位置的详细信息，城市服务将派遣一名外展人员。

“今天，我们作为一个富有同情心的城市迈出了前进的一步，提供这种新方式让市民告诉我们谁需要进行健康检查，”市长埃德·李说，他在本月早些时候的公告中提到这一新增功能。“……我们的居民想要提供帮助，我们正在提供简单的方式让他们做到这一点。”

杰克逊称该市的311新增功能为“告密应用”，未能涉及它声称要帮助的人。但这个应用是否能建立同情心，还是在两个群体之间筑起另一道墙？杰克逊称311新增功能为“告密应用”，未能涉及它声称要帮助的人。其他倡导者，如无家可归者联盟，对此表示担忧，认为使用311应用只会导致街头人们遭受更多骚扰和罚款。

但杰克逊确实相信应用可以通过满足至少一个基本需求来帮助无家可归者：有用的信息。

“在无家可归者社区，很多事情都是通过口耳相传的，”他说。“人们告诉你可以在这里找到床位，街上有个不错的地方可以睡觉，你可以在这里接受职业培训或获取食物。这里有一种街头的友谊，一种现代流浪汉的密码。但我想利用技术更快地将这些信息传递给人们。”

这就是为什么他现在正在尝试建立一个名为“看见我”的新应用，它提供一个不断更新的服务列表和地图，专门针对无家可归者。即使在没有WiFi连接的情况下，它也能在任何智能手机上工作——杰克逊说，许多城市的无家可归者由于非营利组织和联邦政府的免费手机分发项目而拥有智能手机。

他还有几个针对无家可归者的应用想法。其中一个叫“Darcel的列表”，类似Craigslist的分类信息，供无家可归者搜索潜在雇主发布的工作和兼职。“这将是一个日工的事情，”杰克逊说。另一个则是将 案例管理 制作成一个激励游戏：“你会得到一个头像，每当你在现实世界中取得成就——你获得驾照，或者与顾问会面——你的头像就会换上新衣服，”杰克逊解释说。“到你的头像有了一套衣服时，你就已经通过案例管理摆脱了无家可归。”

杰克逊说，科技可以并且应该成为改善城市中一些最贫困人群生活的一个部分。但作为一个最近才无家可归的人，他勉强维持生计；他无法独自构建这些工具。

“我希望能听到来自Twitter、Google、Apple或其他可以提供帮助的人的消息。需要有人打电话，”他说。“如果我能得到帮助，这个应用会很快实现，需要帮助的人也会得到帮助。我无法独自完成。”

他说，有兴趣的各方应该直接与他联系。