一种揭示你情感的技术 - 彭博社

摄影师：Getty Images给学生的备忘录：认为你可以在不专心的时候欺骗老师吗？再想想。在不久的将来，一台闪烁着实时跟踪课堂注意力图表的笔记本电脑可能会暴露你。到2015年底，美国和加拿大多达1000所学校可能会使用一种监控学生的技术，石头软件的首席解决方案官Rich Cheston表示，石头软件是联想旗下的一家制作课堂管理软件的公司。石头软件将很快在其产品中加入情感分析，以跟踪课堂上的注意力。情感分析是面部识别的一个表亲，依赖于面部表情的视频。

彭博社商业周刊埃隆·马斯克的首次高峰（和低谷）肯德里克·拉马尔如何将与德雷克的争执变成音乐超级明星希腊警方称鸡蛋是从试管婴儿诊所患者那里被盗的如何挥霍你的奖金，从透明电视到冰浴Cheston表示，教师“可以在教学时看到这一点，因此他们可以确定何时采取纠正措施。”他的产品将在九月推出，然后他将开始向学校推广。

在过去的几年里，包括联合利华和可口可乐在内的大公司已经使用情感分析来更好地了解客户的喜好和厌恶，并量身定制营销和广告活动。根据研究机构Crone Consulting的说法，大约有十家公司正在制作和支持这种软件。市场领导者包括位于圣地亚哥的初创公司Emotient和位于马萨诸塞州沃尔瑟姆的Affectiva。联合利华依赖Affectiva的情感分析来评估客户对其广告的反应。Emotient的软件将用于石头软件的课堂产品。Emotient还与NBA的金州勇士队测试了其软件，以研究观众对舞蹈摄像机等活动的反应。

情感分析软件的市场在五年内可能达到全球100亿美元，Crone Consulting表示，这一数字在2016年超过1亿美元，而今年不到2000万美元。

该软件可用于个人电脑、汽车（在驾驶员分心时发出警报）和智能手机，能够处理实时或录制的视频面部表情。不同公司的产品工作原理各异。Affectiva的软件专注于面部的特定点，例如眼角或眉毛。算法还检测人们在笑、皱眉或微笑时发生的纹理变化。Affectiva表示，通过访问其320万个面部视频的数据库，它可以高精度识别面部表情和情感。其软件逐帧处理视频，以报告用户的各种情感状态，从快乐到悲伤，或从惊讶到无动于衷。它对其情感识别算法进行了数据库中图像的测试。

“这是一种被动的方式，不是问某人一个问题，而是简单地观察他们的情感反应，”Affectiva的首席执行官Nicholas Langeveld说。Affectiva表示，其分析在某些情感上的准确率超过90%。

成立于三年前的初创公司Beyond Verbal在特拉维夫拥有150万个声音的数据库。该公司分析声调以识别40多种语言中超过300种情绪变体，准确率为80%。

320万Affectiva数据库中的面部视频数量

苏珊·埃特林格，品牌顾问公司Altimeter Group的数据智能分析师，表示该软件需要经过验证。“你如何验证某人在特定时刻是否真的感到快乐或愤怒？”她问道。她还提到，研究对象可能并不知道自己正在被研究，这也涉及伦理问题。

面部情感分析领域可以追溯到1970年代和美国心理学家保罗·艾克曼的工作。“我原以为它会用于研究，”艾克曼说，他与几位同事开发了一种测量面部动作的方法。Emotient已经调整了他的系统。艾克曼表示，他担心该技术的一些用途可能侵犯隐私权。在他威胁辞去Emotient董事会顾问职务后，艾克曼表示该公司现在正在解决他的担忧。

微软开发了原型消费应用程序，通过活动手环上的皮肤传感器和心率监测器跟踪情绪。当压力水平过高时，它们会提醒用户，并提供应对压力的建议。开发这些应用程序的研究部门的一些员工通过桌面水晶分享他们的情绪，当用户感到悲伤、快乐、压力或无聊时，水晶会改变颜色。“你的同事可以帮助你，让你感觉更好，”微软的研究经理玛丽·切尔温斯基说。“但一旦他们的老板进来，他们就会把它遮住。”

***结论：***到2020年，分析情感的软件市场可能在全球达到100亿美元。

(更正了第六段中尼古拉斯·兰格维尔德的姓氏拼写。)