上海迪士尼乐园为中国家庭量身定制 - 彭博社

照片插图：Tracy Ma；摄影师：Superstock正如任何带着惊叹的孩子在美国迪士尼乐园游玩的父母所知道的，表演的明星是始终如一的米奇、米妮和那些童话公主（想想灰姑娘、爱丽儿和艾莎），沃尔特·迪士尼将她们转变为一个永恒的盈利机器。但即将在明年春季开幕的上海迪士尼乐园，将会让游客惊叹于一个新的主演角色：中华文化。无论是代表高贵和好运的巨型玻璃牡丹花，位于装饰华丽的喷泉中央，还是在巨大的城堡上绘制的“幸运”云彩图案，或是迪士尼小镇夜生活区的传统点心餐厅，每一个细节都将展现出浓厚的大陆历史和习俗。

彭博社商业周刊埃隆·马斯克的首次高峰（和低谷）肯德里克·拉马尔如何将与德雷克的争执转化为音乐超级明星希腊警方称卵子被从试管婴儿诊所患者那里盗走如何挥霍你的奖金，从透明电视到冰浴“我们正在建设一个真正的迪士尼和独特的中国文化，”迪士尼董事长罗伯特·艾格说。“这肯定会是中国的迪士尼乐园，但我们显然会尊重中国文化，并与中国人民产生共鸣。”

在五月，该公司在上海开设了世界上最大的迪士尼商店，这是大陆最富裕的大都市。但迪士尼与上海地方政府合作建设的55亿美元度假区——距离超过3.3亿潜在游客的三小时车程——是对中国日益壮大的中产阶级的更大赌注。这也是这家娱乐巨头有史以来最大的外国投资。

尽管迪士尼在主题公园方面长期以来取得了成功，但仍然存在风险。自1980年代以来，许多中国房地产开发商在其项目中增加了娱乐元素，因此大陆游客的休闲消费面临着众多竞争对手。根据咨询公司IBISWorld的数据显示，包括水上乐园和其他游乐设施在内的中国游乐园数量预计今年将达到850个，比2006年增长了40%。康卡斯特的环球影城正在北京建设一个主题公园，而梦工厂动画公司则在上海开设一个电影制片厂和娱乐综合体。根据咨询公司Aecom的数据显示，杭州的宋城公园和横琴的长隆海洋王国等本地竞争对手运营的景点在全球游客中名列前茅。

“他们（迪士尼）必须保持最佳状态，”来自辛辛那提的主题公园顾问丹尼斯·斯皮格尔说，他曾在中国工作。“它的规模必须合适，完成必须得当，因为中国人非常关注科技和社交媒体，现在他们知道发生了什么。”

中国的独生子女政策以及大家庭希望一起旅行的愿望，往往意味着公园里每个孩子可能有多达四个成年人，洛杉矶的主题公园设计公司Thinkwell Group的首席创意官克雷格·汉娜说，该公司在中国有过项目。因此，运营商需要设计足够的座位、餐厅、观景区和开放空间，以便年长的家庭成员可以在其他人游玩时休息，汉娜说。

中国公司通常不提供带薪假期，因此根据中国最大的公园运营商之一的长隆集团高级顾问Tony Sze的说法，公园的客流量往往在少数几个国家假期期间激增。为了减少高峰时段游乐设施的等待时间，该公司安排游行和街头表演，以吸引顾客到公园的其他地方，他说。迪士尼一直在增加游戏、视频和机器人，以分散上海顾客在等待时的注意力。

另一个挑战是中国人喜欢插队，这在2010年《InPark Magazine》的一篇文章中有详细描述。这篇文章描述了诸如“不断走动”、在假装没有排队的情况下向前移动，或利用孩子作为“先锋”在队伍中穿梭，绕过等待的人群等策略。文章建议使用封闭的排队通道，缩小到单行，以便人们无法插队。

迪士尼最大的城堡。

来源：迪士尼“与其把人拉开并说‘对不起，你不能这样做’，不如让这变得不可能，”加州另一家主题公园设计公司Rethink Leisure & Entertainment的高级创意总监John Rust说。

上海迪士尼度假区的中心将设有11英亩的花园，配有长椅和散步区域。为了迎合艾格的要求，专注于中国文化，十二朋友花园将融合中国生肖符号与迪士尼角色。来自皮克斯电影《料理鼠王》的雷米代表鼠年。来自《玛丽·波平斯》的羊则代表羊年。

汉娜说，中国人喜欢大规模的视觉效果。迪士尼将通过上海的梦幻故事书城堡来满足这一需求，这是任何迪士尼乐园中最高和最大的此类建筑。中国的游客还期待现场娱乐。在上海乐园外将有迪士尼小镇，这是一个无需入场费的购物广场，将作为一种溢出区域，并包括一个剧院，首演普通话版的狮子王。

迪士尼从过去的错误中吸取了教训。巴黎迪士尼乐园于1992年开业，因菜单上缺乏葡萄酒而受到法国的批评；上海将提供各种价格的当地美食。310英亩的香港迪士尼乐园在开幕时被指责规模太小；上海的规模将是其三倍。而巴黎乐园有七家现场酒店，总共5765间客房，遭遇了住宿过剩；上海将以两家迪士尼经营的酒店开业，总共1220间客房。“他们确实吸取了一些教训，”曾在巴黎迪士尼乐园开业时监督酒店食品供应的李·科克雷尔说。“了解文化，尊重文化，并确保客人能够获得他们所期待的。”

——与格雷戈里·特克合作

***底线：***55亿美元的上海迪士尼乐园是为中国量身定制的，成年游客可能是儿童的4倍。

(更正了7月9日发布的故事第八段中贸易出版物的所有权。)