这位中国司机解释了他是如何帮助诈骗优步的 - 彭博社

优步在中国

李杰对他在上海作为保安的工资感到不满，因此他开始在周末为优步科技公司开车。他的收入几乎翻了三倍——部分原因是欺骗了公司。

李是一个化名，因为他担心如果真实姓名被公开会遭到报复，他正在利用优步在中国市场拓展的努力。这家美国的叫车公司正在花费数百万用于免费乘车和司机奖金，押注这些现金将帮助培训中国司机并向客户推广优步服务。

然而，像李这样的人已经找到了如何在不提供任何乘车服务的情况下从优步的慷慨中获利的方法。他是一个小型产业的一部分，该产业发展起来使得司机可以使用改装的智能手机和软件进行虚假预订，并欺骗优步支付虚假行程的现金。

虽然没有可靠的估计显示这些骗局的普遍程度，但与优步司机、设备供应商的访谈以及对专门在线论坛的帖子审查表明，优步今年承诺在中国扩展服务所花费的10亿美元中，至少有一部分被虚假预订 siphoned off。骗局可能被计算在优步在中国声称的行程数量中，该公司在本月给股东的信中表示，这一数字几乎达到了每天100万次。

“这个数字绝对被夸大了，”研究机构Analysys International的分析师张旭对优步的行程预订表示。“众所周知，优步存在虚假预订的问题。”

市场份额

Uber必须在给予激励以建立其司机池和打击欺诈之间取得平衡，因为它追赶市场领导者滴滴快的。根据Analysys的数据，这家由阿里巴巴集团控股有限公司和腾讯控股有限公司支持的公司目前在中国的打车市场中占据78%的订单，而Uber约占11%。

首席执行官特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）正在中国领导其运营的融资，他在投资者信中表示，该国可能在今年年底之前超越美国，成为其最大的市场。

Uber表示，欺诈在中国的订单中占比不到10%，“远低于”竞争对手，并且与其他市场在服务初期阶段相似。根据公司的一封电子邮件回复，Uber预计将欺诈管理降至“可持续水平，短期内低于0.5%。”

滴滴快的表示，由于其拥有强大的反欺诈工作组和“非常强大的反诈骗系统”，几乎没有虚假订单，并且其司机激励远低于其他公司。另一家共享出行公司Yongche.com没有回应电子邮件请求的评论。

自助服务

根据接受彭博社采访的司机（他们拒绝透露姓名以讨论可能使他们被公司禁止的信息），要创建一次虚假行程，Uber司机基本上有两个选择。

第一个是自助选项，司机购买一部可以使用多个电话号码并因此可以操作多个Uber账户的黑客智能手机。司机使用一个号码充当乘客请求搭车，然后用另一个电话号码接受行程作为司机。

例如，像李这样的司机可能知道他在机场有一个合法的乘客在等他，但他不想在没有得到报酬的情况下前往那里。他可以作为乘客请求一次行程，让预订在Uber的GPS追踪软件上显示他的车正前往机场，然后在接送“客户”的过程中获得Uber的报酬。

护士，患者

第二种选择涉及与其他网络诈骗者合作。如果司机没有被黑的手机，他可以进入几个仅限邀请的在线论坛，向专业的叫车者请求一个虚假的车费。这些叫车者被称为“护士”，因为他们使用专门定制的软件在司机附近放置一个“注入”或位置特定的叫车请求。

然后，司机或“患者”进行行程，而叫车者远程监控，确认行程已完成，然后在行程结束时支付Uber。护士获得一小笔费用，通常约为1.60美元，并从患者那里获得车费的报销。司机则收取车费和Uber提供的司机奖金，这个奖金可以是车费的三倍，Uber认为通过提供免费乘车来提升品牌知名度。

接受彭博社采访的司机谈到了与Uber之间的猫鼠游戏以及被抓住的恐惧。他们表示，最近的软件升级使得成功利用系统变得更加困难。

检测欺诈

“Uber非常重视欺诈，一旦被抓住就会永久停用司机/用户，”Uber北京的发言人黄雪在一封电子邮件中表示。她说，公司有多种工具来检测欺诈行为，并有专门的团队来监控和增强系统。

在阿里巴巴运营的在线市场淘宝上，使用关键词“Uber”进行搜索，返回了经过修改的智能手机的产品，这些手机可以让预订者在每次下单时假装是新用户。

在淘宝上，花费2500元可以购买一部经过修改的iPhone 5C，该手机将显示独特的15位身份号码，以欺骗Uber的软件，使其认为这些是不同的手机，因此是不同的用户。根据淘宝上的广告，现成的Uber司机和乘客账户也在出售。

禁止清单

“我们意识到在我们平台上由第三方出售的Uber账户可能存在的风险，我们定期审查我们的产品列表，以删除任何此类商品，”淘宝在一封电子邮件回复中表示。“我们也意识到有关于修改智能手机的产品列表，并正在评估是否将此类产品纳入我们的禁止商品清单。”

对于兼职司机李来说，被抓的风险开始超过收益。他上个月从Uber赚了8000元，而全职工作的工资为3000元。在过去一个月里，他表示他知道有数十名司机被发现伪造行程，并被禁止驾驶Uber。

“现在获取安全的订单越来越难了，”李说，使用了假预订的委婉说法。“以前要容易得多，因为检测措施没有那么复杂。”