城市如何利用心理学进行节水宣传 - 彭博社

旧金山公共事业委员会让旧金山把节水变成一种稍显挑逗的事情：该市的“节水既聪明又性感”宣传活动展示了光滑水景的诱人镜头，以及一些暗示性的信息，比如“更换你的旧马桶并获得报酬为此。

公交广告、广告牌和声情并茂的视频自去年以来一直在娱乐和教育旧金山居民，但最近在媒体上引起了关注。上周，旧金山公共事业委员会宣布他们将再投入30万美元来延续这一活动，制作更多关于全裸洗衣机和喷洒你的水管的建议的标志。

彭博社城市实验室一位艺术家重新构想童年的空间，结果却颇具挑战性房地产开发商Naftali在迈阿密海滩寻找交易，推动佛罗里达州的发展美国的驾驶和拥堵率创历史新高海牙成为全球首个禁止石油和航空广告的城市这个调皮的活动相当有趣——在公共事业广告的世界里，这已经算是很了不起了。考虑到市政府持续投入的资金，可能收到了积极的反馈。但无论它是否达到了预期目标——大概是让人们减少用水——这又引出了另一个问题：性能否促使行为改变？如果不能，那又能用什么呢？

湾区并不是西部唯一一个通过行之有效的营销策略来推动保护工作的地区。如果说展品A是旧金山的保护色情，那么展品B就是洛杉矶那令人心痛的“拯救水滴”活动。该活动由市长办公室于四月发起，特色是一只可爱、悲伤眼神的卡通水滴。“水并不因为你洗澡20分钟而生气，只是失望，”一张海报上写道。这只水滴还出现在由史蒂夫·卡瑞尔旁白的一系列视频中，采取了与旧金山调皮的性积极广告截然相反的方式：这完全是情感诉求。小提琴登场：

如果我之前没有因为刷牙时让水龙头一直开而感到糟糕——那么，现在我肯定感到糟糕。但下次我在磨牙时，那个小水滴还会在我脑海中吗？嗯，我可能会忘记。

科罗拉多州的丹佛在他们的保护宣传中采取了截然不同的策略。或许是受到以#droughtshaming为代表的幸灾乐祸式标签的启发，丹佛官员只是想让你感到内疚。2014年的“用你所需”运动提醒市民不要成为“那个人——你知道的，那个在指定时间外给他的草坪浇水的博美犬主人，或者那个在下雨时让喷头继续工作的情侣。

丹佛水务我不知道——这对我来说不太奏效。那个家伙绝对不会穿着网球白衣躺在那湿漉漉的草地上。

丹佛水务这个活动的时尚方向就是……不对。而考虑到几十年的儿童心理学研究，我不确定羞耻是否是纠正某人习惯的最有效手段。

最后，老百姓的公民或州自豪感呢？如果有哪个地方有机会激发居民的行为改变，那可能就是德克萨斯州。尽管德克萨斯水资源保护协会从未使用过它们，但奥斯汀的设计师 阿曼达·帕斯夸利的“节约德克萨斯” 图形对节水发出了强烈的呼吁。（虽然该州最近遭遇了毁灭性的洪水，但在此之前经历了许多年的干旱。）一颗干燥、尘土飞扬的孤星似乎正在从它的旗帜上蒸发。节约用水不仅仅是关乎人们——这关乎拯救你所爱的土地。我可以支持这一点。

阿曼达·帕斯夸利我联系了加州州立大学圣马科斯分校的心理学教授韦斯利·舒尔茨，他研究社会影响和行为改变——通常是在资源保护的背景下。结果发现，这些活动都不太可能对习惯产生真正的改变。

“大众媒体活动在改变行为方面大体上是无效的，”他说。“研究一致表明，你得到的只是提高意识——仅此而已。

这些活动并不特别可能影响习惯的真正转变。更有效的是更积极的策略，鼓励人们改变他们的生活状况，比如更换草坪或旧的浪费性设施的补贴。“这才是你会看到长期、持久变化的地方，”舒尔茨说，“而不是你从广告牌上得到的短期、即时反应。”

尽管如此，在传达环境问题和个人需要改变时，仍然有最佳实践。舒尔茨说，环境组织和政府机构传达的信息往往是大多数人都在做错事——而你，广告的读者，应该有所不同。

“但这不是一个强有力的信息，因为这很可怕，”他说。“我不想成为那个偏离者。集体行动要强得多。想到‘哦，大多数人关心节水，大多数人在节水’是很有力量的。”

那么，舒尔茨喜欢哪个活动呢？一个都不喜欢。但他提到了圣地亚哥市采取的第五种方法：“圣地亚哥人不浪费水。”它并不是指责个人或某个标志，而是断言一个社区的人们都做出了相同的、积极保护环境的选择。

“在所有的消息平台中，这是一个非常强大的平台，”他说。“这表明，管理干旱确实需要集体行动。一个人的行为不会产生太大影响，但如果有很多人，就会有所不同。”