赫希莱弗家族企业的继承计划 - 彭博社

（从左到右）洛里、卡琳和谢丽尔·赫希莱费尔

来源：赫希莱费尔家族当保罗·赫希莱费尔将他曾祖父在105年前创办的零售商赫希莱费尔留给他的三个女儿时，他对她们能否继续经营几乎没有希望。这位于2004年去世的家长从未分享过关于供应商、财务和其他事务的重要信息。但谢丽尔、卡琳和洛里·赫希莱费尔的成功超出了大多数继承公司的兄弟姐妹。她们将位于纽约曼哈塞特的业务销售额提高了三倍多，将其从一家拥有少量高端品牌和大量新娘母亲礼服的商店转变为一家拥有100多位设计师并服务于90,000名全球客户的奢侈品零售商。她们还将营业面积翻了一番。

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那些在门上挂着自己名字、声誉与企业紧密相连的创始人往往不愿意将权力交给继承人，并且很少进行继承规划，北方信托公司的执行副总裁兼信托与财务顾问服务主任查尔斯·穆勒表示。“许多企业家都是控制导向的，这使得他们很容易说，‘我稍后再处理继承问题，’”他说。结果是：只有30%的家族企业能够存活到第二代。根据家族企业研究所的数据，只有12%能够存活到第三代，3%能够超越这一代。

赫希莱费姐妹通过团结一致和结合她们的才能战胜了这些困难。作为孩子，她们为经营改衣部的祖母整理纽扣，后来又和母亲一起去采购。如今，每个人管理着业务的不同部分，但她们共同做出重大决策。雪莉果断且注重细节，负责运营，包括库存管理。最小的洛里一直热爱时尚，是负责商品采购的买手。作为青少年，中间的姐妹卡琳曾责备父母和兄弟姐妹在餐桌上谈论生意——比如哪个顾客买了香奈儿的西装——而不是讨论政治和世界事件。但当她在15年前加入赫希莱费公司时，之前在纽约市市长办公室担任律师，她发现自己喜欢激励员工并制定扩展策略。她负责人力资源和三年前开始的在线销售。

“如果我们不同意他做出的决定，他会说，‘这是我的生意，如果你不喜欢，就离开。’” —卡琳·赫希莱费

当姐妹们为父亲工作时，他是决策者。当洛里阅读有关商品销售的书籍时，“我父亲说我在浪费时间，因为这全靠直觉，”她回忆道。“如果我们不同意他做出的决定，”卡琳补充道，“他会说，‘这是我的生意，如果你不喜欢，就离开。’”在他去世后，她们把他的办公室改成了会议室，用圆桌替换了他的书桌。

许多继承家族企业的兄弟姐妹在谁负责和如何经营公司等问题上争吵不休，蓝珍珠咨询公司的总裁乔尔·弗雷穆斯说，该公司主要与家族拥有的制造商合作。在他的一个客户那里，一家位于达拉斯的地板公司，长兄只想提供他父亲曾销售的产品；而最小的兄弟则想尝试新事物。“他们最终达成一致，让弟弟负责一个可以进行实验的部门，”弗雷穆斯说。新产品的推出使整体收入增长了13%。

赫希莱弗家族在位于美利坚曼哈塞特购物中心的家族商店上印上了他们自己的印记，该购物中心的销售额平均为每平方英尺1800美元，是美国任何购物中心中最高的之一。洛里开始为休闲和工作以及晚礼服、鞋子和珠宝储备数十种不同的设计师系列。随着员工人数增加到115人，凯伦将决策权下放，这与她父亲更具权威性的风格形成了鲜明对比。三年前，他们推出了一家男装精品店，现在是业务中增长最快的部分之一。该店由洛里的丈夫大卫·西尔斯经营，他曾经营一家在线出版商。

虽然她们不打算很快退休，但姐妹们希望确保如果她们的孩子接管时，他们会做好准备。她们五个孩子中只有两个在赫希莱弗工作。谢莉的女儿玛尔西，37岁，负责销售，处理许多商店的名人和高净值客户。洛里的儿子罗布，24岁，从事社交媒体和在线销售，并帮助父亲购买男装。“我们希望给他们机会在这里快乐，找到能够高效工作并做出贡献的空间，”凯伦说。“但我们也希望引导和指导他们，以便他们能够继续做更多。”

***底线：***只有30%的家族企业能够存活到第二代，只有12%能够存活到第三代。