芬兰城市奥卢治愈医疗保健通货膨胀 - 彭博社

芬兰奥卢的皮基萨里社区的房屋。

摄影师：MyLoupe/UIG通过Getty Images芬兰奥卢位于北极圈下方仅100英里，曾因一件事而闻名多年：每年八月举行的空气吉他世界锦标赛。现在，这座人口为196,000的城市有了新的荣誉：它拥有世界上最先进的电子健康项目之一。

2008年推出的数字平台让患者可以在家用电脑上预约、续药和与医生交流信息。甚至还有一种设备可以通过测量鼓膜的振动来诊断耳部感染。大约70,000名居民已经在这个名为自我护理的系统上。

彭博社商业周刊埃隆·马斯克的首次高峰（和低谷）肯德里克·拉马尔如何将与德雷克的争执转化为音乐超级明星希腊警方称IVF诊所患者的鸡蛋被盗如何挥霍你的奖金，从透明电视到冰浴该国的大部分医疗服务由地方政府提供，奥卢推出其电子健康平台以控制人均健康支出，这一支出在芬兰排名最高。富含盐和脂肪的饮食——所有那些煎炸的muikku鱼——导致高血压和心脏病的发生率上升。“如果我们什么都不做，我们的成本将在十年内翻倍，”奥卢的健康和福利主任基尔斯蒂·伊利塔洛-卡塔吉斯托说。在自我护理推出之前，奥卢的健康预算每年增长超过7%。预计这一增长率将在2015年降至零。

玛丽亚·瓦哈卡甘斯，奥卢卡卡里健康诊所的初级保健医生，表示她曾每天抽出时间给患者打电话，但常常无法联系到他们——而当她联系到时，又花太多时间试图弄清楚如何帮助他们。现在，一名护士筛选信息，这样瓦哈卡甘斯就知道患者在询问什么，她可以挤出时间回复电子邮件。一项地区政府的研究发现，使用自我护理的医生在打一个电话的时间内可以回答多达12封电子邮件。“这使事情运作得更加顺利，”瓦哈卡甘斯说。医生必须在三天内回答非紧急查询。在紧急情况下，患者被告知去医院。

尽管自我护理是自愿的，但患者们正在积极接受——尤其是65岁以上的人。高血压和糖尿病患者可以在家测试血压或血糖水平，并将这些数据直接输入系统供医生查看。实验室结果在几小时内发布，因此患者可以在出现异常读数时及时通知医生。“在此之前，有时我得等两周才能和医生谈论我的实验室结果，”68岁的退休摄影师希尔卡·拉阿帕纳说，她去年被诊断为冠状动脉疾病。现在她通常在24小时内就能收到医生的回复。

奥卢拥有丰富的IT人才资源，得益于两所大学和诺基亚，这曾是该市最大的雇主，直到重组导致数千人失业。马威尔，一家由一群前诺基亚工程师创办的本地公司，帮助开发了自我护理的在线平台，并在2011年赢得了运营合同。

虽然自我护理在美国难以复制，但包括英国、挪威和瑞典在内的几个拥有政府运营健康系统的国家，现在都有类似特征的项目。

运营该系统的费用约为奥卢每年35万欧元（39万美元），但副市长西尼卡·萨洛表示，这已经为城市节省了“数千万欧元”。最大的节省来自城市的职业健康项目，该项目使用在线问卷筛查工人的健康问题，从而减少了与医生面对面会面的需求。现在还为时已晚，无法判断该项目是否会改善市民的健康。但萨洛表示，她对大多数城市医生和越来越多的患者使用该项目感到鼓舞。“如果一个新服务没有给你带来价值，没人会去使用它，”她说。

***底线：***自我护理，一个数字平台，已将芬兰某城市的医疗费用年增长率减缓至零。