工会寻求保护银行员工免受销售配额的影响 - 彭博社

插图：731五年前在哥本哈根，UNI全球工会的领导人批准了一项章程，他们相信这可以帮助避免另一次金融危机，该工会代表着150个国家的2000万工人。

劳动活动家们辩称，通过施加销售配额，银行迫使员工向客户销售他们不需要的产品，承担他们不理解的风险。“我们有很多银行员工经历了良心危机，”总部位于瑞士尼永的伞形组织负责人菲利普·詹宁斯说。

彭博社商业周刊埃隆·马斯克的首次高峰（和低谷）肯德里克·拉马尔如何将与德雷克的争执转化为音乐超级明星希腊警方称鸡蛋是从试管婴儿诊所患者那里被盗的如何挥霍你的奖金，从透明电视到冰浴UNI的领导层起草了“销售和建议”条款，旨在保护银行员工和消费者，并着手将其纳入欧洲和南美的工会合同和行业协议中。现在UNI将目光投向美国，那里几乎没有工会。

UNI希望银行员工的职责被视为向客户提供尽责建议的义务，而不是尽可能多地向他们销售产品的义务。它希望减少销售配额，增加对举报者的保护，并提供更好的培训。“与客户建立公平的关系是很重要的，”意大利银行工会FABI的官员安杰洛·迪·克里斯托说，FABI是UNI的附属机构。“他们认为我们是一种小偷。”

UNI的全球运动取得了混合的结果。巴西工会去年与总部位于马德里的桑坦德银行达成了一项协议，该银行在巴西雇佣了49,300人，工会领导人表示这减轻了工人们满足苛刻销售目标的压力。“以前，我们收到了大量来自银行员工关于道德风险和销售义务的投诉，”UNI在圣保罗的领导人丽塔·贝尔洛法说。

在欧洲，银行“不想承诺，”位于布鲁塞尔的UNI政策官员克劳迪娅·萨勒说，她一直在努力确保达成一项行业范围的协议以限制销售配额。“这可能会对他们的商业方式构成攻击，他们不想受到任何干扰。”尽管如此，UNI指出从桑坦德和巴克莱提取欧洲范围内承诺以促进道德销售实践方面取得了成功。巴克莱没有回应评论请求。桑坦德在马德里的发言人将其2011年签署的协议描述为确保其产品销售给合适客户的几项措施之一。UNI希望与意大利最大贷款机构UniCredit之间的谈判能在6月前达成类似的承诺。“负责任的销售是与工人讨论的重要事项，”UniCredit的一位发言人说。

UNI希望大型银行签署覆盖其全球员工的协议的目标仍然难以实现。“当我们在巴黎或伦敦与他们交谈时，他们总是说美国的管理层永远不会同意，”UNI的全球金融政策协调员伊莉丝·巴克尔说。该联合会一直支持美国通信工人协会主导的努力，旨在将美国银行的出纳员、个人银行家和呼叫中心员工组织起来。

组织者声称，8500名美国银行员工已经采取了一些小步骤，比如参加电话会议或签署请愿书，或者采取更大的行动，比如去年在花旗集团位于曼哈顿的办公室外参加集会。CWA及其盟友计划在明年四月在明尼苏达州的集会上启动他们运动的下一个阶段，包括呼吁限制每天销售的贷款、信用卡或抵押贷款的配额。

亚利桑那州富国银行呼叫中心的员工迈克尔·刘易斯欢迎UNI的支持。“我喜欢他们试图防止银行业变成快餐行业，就像现在的美国一样——工资低，压力大，”他说。

经济研究公司Moebs Services的首席执行官迈克尔·莫布斯认为，工会对配额的关注已经过时。“对银行来说，给员工施加巨大压力已经不再是好的商业模式，”他说。美国银行家协会发言人迈克·汤森德表示：“银行致力于建立诚信和可信的文化，营造公平和道德的工作环境是其中至关重要的一部分。”

CWA的组织协调员埃琳·马霍尼表示，工会致力于组织银行员工，以保护其现有成员，这些成员主要来自政府以及电信和航空业。“我们可以为我们的成员谈判一份有5%加薪的合同，”她说，“但如果他们的房子被止赎，或者他们的祖母被迫使用三张不同的信用卡，那也会影响他们。”根据劳工统计局的数据，金融行业只有1.6%的员工受到工会的代表。他们的目标是“一个感觉工会传统上并不代表他们的工人群体，”马萨诸塞州伍斯特的克拉克大学工业关系教授加里·蔡森说。“组织一个制造工厂会容易得多。”

—与弗朗西斯科·马塞利诺和尼克·莱伯

***底线：***一个全球工会的运动旨在减轻银行员工的销售压力，目标是美国。