StubHub面临来自Ticketmaster的压力——以及来自其母公司eBay的压力 - 彭博社

摄影师：Robb Carr/Getty Images在2014年1月，StubHub尝试了一些激进的做法。为了应对客户的沮丧，这家在线票务转售商开始将其一系列费用包含在客户看到的第一个价格中，而不是在购买前再加上这些费用。现在，当你点击“购买”时，一对标价为100美元的票将花费100美元，而不是125美元。根据StubHub的说法，客户表示他们想要——并且说他们喜欢——这种透明度。但这一变化并没有改善销售。

因为StubHub在去年的收入达到了5亿美元，将其费用纳入了标价，使得其票价看起来比竞争对手的更贵。根据Wedbush Securities的数据显示，在定价变化后的几个月里，该公司的销售额下降了超过10%，而竞争对手Ticketmaster则获得了市场份额。StubHub通过降低每笔销售的提成进一步压缩了利润率。到11月，支持新定价的Chris Tsakalakis已不再担任总裁。（他拒绝发表评论。）尽管如此，这家票务转售商仍然坚持这一政策，发言人Glenn Lehrman表示，这是这家成立15年的公司所做的最受欢迎的举措之一。