中信网银控件被曝不兼容民生网银：让用户二选一

2014-12-29

*【环球科技综合报道】*在当今快节奏的信息社会中，方便快捷的网上银行无疑省时省心。网银本来就是为方便消费者服务的，但银行之间的网银控件不兼容，给消费者带来诸多不便。

有用户向记者反映，自己在首次安装中信网银后，登陆界面一输入密码就蓝屏，然后重新启动。对于这一情况，该用户向在线客服咨询，客服上来就问用户是否安装了民生银行的控件，在得知安装了之后，给出的解决办法就是请联系民生银行解决或者重装系统修复问题。

用户与在线客服聊天截图

随即记者拨打了中信银行客服电话，得到同样回复：请联系民生银行解决。客服在电话里称中信银行和民生银行的控件有冲突，请联系民生银行解决，他们会给出相应的解决办法。让人感到纳闷的是，中信银行为什么不能解决，该客服称我们的控件没问题，问题在于民生银行。

之后，记者也拨打了民生银行客服电话，该客服表示，民生银行控件从来没有和其他网银控件有冲突。而民生银行客服也给出了解决办法，按照中信银行客服的要求，卸载民生银行控件尝试能否登陆。

最终，用户在只有安装了中信银行控件的浏览器上成功登陆。

银行之间的网银控件不兼容，让我们想到了几年前的腾讯QQ和360安全卫士的不兼容事件，殃及亿万电脑用户，根本不顾及用户的利益。