北京地铁房车便利店多处关门或断货

近日，不少市民反映地铁口外的房车便利店关门歇业，给很多地铁出行一族带来了不便。据了解，北京市内目前共有地铁房车便利店76个，本报记者对26个店进行了实地探访，其中13个店已闭店，另外13个店处于断货状态。经营方北京车行天下餐饮投资管理有限公司（下称车行天下）营运部负责人坦言，近期公司确实遇到一些经营困难，正在积极想办法调整。

■反映

多站点闭店给市民造成不便

经常乘坐地铁的市民一定不陌生，部分地铁出入口会设置地铁房车便利店。这些便利店售卖早餐、饮料、香烟、小食等货品，每天从早上7点营业至晚9点，为地铁出行市民提供便利。此外，据媒体报道，这些便利店外部还提供电子阅报栏、快递自提和便民打气等服务。

近日，多位市民乘坐地铁出行时却发现，不少地铁外的房车便利店处于闭店状态。

家住农业展览馆附近的张先生称，地铁农业展览馆站外的两个便利店已闭店几个月，此前早上上班时经常在此购买早餐，这段时间只能选择到周围路边摊购买，“还是地铁便利店里的早餐吃着更放心一些”。

市民张先生常到国家图书馆看书，附近能解决午饭的地方较少，为节省时间，在地铁房车便利店购买食品是他的最佳选择。然而，现在国图地铁站外的3个房车便利店，一个闭店两个断货，他只能选择去距离地铁站一公里外的超市，“这些房车关了，对经常来国图的人来说太不方便了”。

■探访

26个房车半数关门半数断货

车行天下官网信息显示，地铁房车便利店共有76个，分布在地铁4号线、5号线、10号线沿线的地铁口，均由车行天下自主管理运营。连日来，记者探访了其中26个地铁便利店，发现13个店已关门歇业，另外13个店则均处于断货状态。

惠新西街南口站附近的一商户介绍，这里的房车便利店已关闭半年，房车一直没有移动，“5号线上很多地铁便利店都已停业”。

前天下午，地铁10号线三元桥站站前广场上，已停业的房车车顶上落满灰尘，房车旁几名小贩正在摆摊售卖烤冷面、煎饼等，每个摊位前都聚集着几位顾客。一名正在小摊上购买煎饼的顾客称，地铁房车内的食品虽然比路边摊稍贵，但买得更安全放心，现在停业了只能买路边摊。

三元桥站共有3个房车便利店，其中两个已闭店，仅剩的尚在经营的房车位于C1口外，但货架没有摆放任何商品，店员称目前只有纸巾出售，其他商品均无货。“断货已经一个多月了，我们也想有货卖”，该店员称，1个多月前公司开始无法补货，缺货了只能从其他店调货补上，“现在开着的店基本都断货”。

原有多种便民服务未能为继

记者走访东四、崇文门、海淀黄庄和金台夕照等地铁站发现，房车上的电子阅读栏均未正常使用，记者询问店员是否能够开启电子阅读栏，店员均表示暂无法提供此项服务。一名店员介绍，车身外的电子阅读栏比较受顾客欢迎，但已经有段时间没有开过，“设备有问题，一直没有修好”。

据此前媒体报道，地铁5号线、10号线的20个便利店可“兼职”网络自提点，提供快递代收服务。记者走访这些站点，店员均表示暂不能提供此项服务，并称该服务实行了三四个月，后不知原因没有继续。另外，记者走访的多个房车也未能找到便民打气装置。

面临经营困难正在积极解决

■回应

面对上述情况，经营方车行天下营运部副总经理翟先生表示，部分站点因电路问题已闭店，另一些站点则因天气渐冷消费者购买力降低、经营不善闭店。翟先生表示，现阶段电子阅读栏、快递自提点、便民打气等服务均已停止。

车行天下营运部责任人肖兵则称，快递代收服务原与京东合作，实行4个月后因服务实行过程中需要线上线下两套系统配合，需完善系统，双方协商暂时搁置。此外，此前三环内路口附近部分房车上设有便民打气装置，但后来大部分被破坏，也未能继续。

肖兵坦言，最近经营确实遇到困难，情况很复杂，具体细节不便透露，“我们需要面对的接口单位太多了，经营上困难很多，束缚不少，问题出在哪我们也正在寻找”。

肖兵表示，公司一直在积极解决问题，曾多次请专业人士和团队来帮助经营、策划，“到现在为止我们没有想过放弃”。