农行南通崇川支行：融入当地服务民生

人民网北京12月18日电 第二批教育实践活动开展以来，作为地处南通市主城区的一级支行的农行南通崇川支行，针对长期以来“与所处地域融入度不够、服务当地群众不够”的问题，紧紧围绕“行、住、医”等民生问题，通过科技创新，产品研发，组合运作，精心打造了“银医通”、“银运通”、“三资通”、“安居通”、“爱心通”等“五通”惠民项目，努力以实实在在的便民惠民措施，有效破解“看病难”、“购票难”、“三资监管难”、“住房难”、“生活难”等“五难”，赢得了当地群众和政府部门的广泛赞誉。

打造“银医通”，缓解“看病难”

南通市中医院属于“三级甲等中医院”和“全国示范中医院”。针对该医院门诊人次多、财务对账依赖手工而导致病人看病排队现象严重。为此，崇川支行急病人所急，制定了周密的服务方案，邀请医院领导及相关人员到南京军区总医院实地考察，积极推介“银医通”服务产品，最终与南通市中医院成功签定“银医通”服务协议，通过自助机具布放、银行系统与医院HIS系统对接，采用银医直联和银行卡支付结合的方式，实现挂号、就诊、交费等全流程的医疗信息交换、资金结算服务，打通了医院系统与银行结算系统直接的最后一公里，提供支持多介质、多渠道应用，有效满足了医院全方位服务需求，提高了医院的服务效率，获得医院与患者的一致好评。同时，“银医通”项目的上线，也带动了系统兄弟支行与相关医疗机构的全面合作。

打造“银运通”，破解“购票难”

针对旅客出行购票排队严重的现象，崇川支行与南通汽运实业集团公司合作投放了“银运通”自助售票机。在南通汽车东站，10台崭新的农行自助售票一体机摆放在售票大厅，光鲜亮丽，吸引了众多旅客驻足体验。“银运通”通过银行系统与汽运集团售票系统对接，实现银运直连，自助售票、自助取票、自动对账等全流程的信息交换和资金结算服务，缓解了汽运公司的售票压力，减少了老百姓购票等候时间，受到车站与旅客的普遍欢迎。

打造“三资通”，破解“监管难”

农村(社区)集体经济中的资金、资产、资源(简称“三资”)是发展农村集体经济、实现共同富裕的重要物质基础。随着工业化、城市化的推进，“三资”呈现出总量增多、价值提高的趋势，急需资金管理平台系统及相关金融服务。针对这一情况，崇川支行采取有效措施，积极参与“崇川区农村集体资金网上银行结算平台建设”项目(简称“三资通”)建设。为崇川区5个街道、42个涉农社区提供涵盖“三资”归集、内部调拨、对外支付、费用报销、代发工资、理财业务等内容的综合金融服务。该项目正式上线后，便捷的操作系统与高效的管理得到了社区工作人员的一致好评。截止今年6月末，该项目结算账户达287个，归集资金总量超6亿元，归集资金数及账户数在南通系统内均位居第一。

打造“安居通”，破解“住房难”

“棚户区改造”事关百姓的安居乐业。为此，崇川支行积极与市、区两级财政、房管部门进行沟通联系，以“安居通”为载体，大力支持区域内“棚户区改造”项目。针对“棚户区改造”项目资金需求，利用前期已支持介入崇川区保障房建设项目的优势，为其提供与国开行等合作的银团贷款服务方案；针对新成立的保障房建设投资公司与其下设的9个子公司之间资金往来频繁的实际情况，为其提供现金管理服务方案，解决其资金划拨、还款等转账结算需求，发挥公司“资金池”作用；充分发挥农行的对公理财产品优势，努力满足客户的资金管理需求。截至目前，与国家开发银行江苏分行合作的棚户区改造一期工程项目银团贷款17亿元获总行审批通过，成为江苏省首笔棚户区改造项目贷款，目前已投放6亿元。

打造“爱心通”，破解“生活难”

针对社会上的弱势群体的生活困难问题，崇川支行以“爱心通”主题项目为载体，开展了一系列回馈社会的活动。持续关注社会弱势群体，在各个网点自发组织定向捐资，累计捐助20名学生，金额超过6万元。积极开展“爱心一日捐”、“抗灾捐款”等活动，千余人次参加，捐款金额超过10万元。每逢节日，还组织志愿者走进社区看望慰问社区少数民族老人、结对帮扶社区困难户，给他们送去温暖。还定期组织青年员工开展金融知识宣传普及活动，向社会公众介绍防假币、防金融诈骗、信用卡使用等金融知识，提升金融消费者保障财产安全的意识和能力。（石明学）