让网络弹窗回归“信息服务窗口”

近日，互联网企业的“弹窗”行为得到了规范。国家网信办根据网民举报并核实，对传播色情低俗及虚假谣言信息的迅雷弹窗服务采取关停措施，并责成广东省网信部门对上述问题进行查处。

“最初，为了满足用户对快速获取新闻资讯的需要，门户网站创立了新闻弹窗这种产品。用户可以更方便快捷地获取突发新闻和重要资讯，而不必在海量信息中漫无目的地寻找。”新浪网副总编辑周晓鹏介绍说。

随着用户数量的增加，弹窗服务范围逐渐扩大，形式呈现多样化。除了新闻、资讯、优惠促销信息等内容，一些涉黄、虚假的不良和违法信息也乘虚而入，明目张胆地出现在网络弹窗中，甚至带动了一条利益巨大的产业链。

网络弹窗被滥用

网络弹窗为什么会被滥用？360互联网安全中心专家安扬认为，网络弹窗对网民来说具有强制性，不能自己选择，只能被动接受，因此这种形式会被很多网络公司普遍采用，有日益泛滥之势，而且这个趋势正在向手机应用软件发展。

通过搜索引擎检索可以发现，很多网络公司打着网络广告的幌子，推销网络弹窗广告。当记者以网站负责人的身份向销售人员咨询推广所需费用时，他告诉记者：“如果你的网站每日有10万IP流量，我们能保证你日赚300元。如果你要推广自己的网站，我们可以提供50元到80元不等的1万个独立IP的网站弹窗服务。当然，如果你还有其他要求，价格上也会有所变化。”

企业应履行监督责任

网络弹窗发展至今，时常遭到用户诟病，在一定程度上失去了设立之初作为“信息服务窗口”的意义。亚太网络法律研究中心主任、北京师范大学法学院教授刘德良认为：“这首先是网络本身开放的特点造成了监管上的困难，其次是对于违法企业处罚力度太低，造成违法成本低、收益大，企业宁愿以身试法。”

对于来自第三方插件的网站弹窗，刘德良认为也要追究当事企业的责任。“企业应该履行监督责任，不能以弹窗不是来自企业本身而推卸责任。对于迅雷弹窗的这种行为，如果能够让涉事互联网企业承担相应的法律责任，就能从根本上禁止类似非法传播不良信息的事情发生。”

屏蔽网络弹窗有技巧

广告弹窗主要分为三类：软件弹窗、网页浮窗和运营商弹窗。如果用户上网时不堪其扰，想屏蔽弹窗强行推送的广告内容，应该怎么办？安扬给出了以下建议：

针对软件弹窗，用户可以在软件设置中设定“禁止弹窗”。如果不知道是哪些软件在弹窗，或无法设置“禁止弹窗”，可以使用杀毒软件的“弹窗拦截”功能进行定位，并一键禁止它再次弹出。

针对网页浮窗，用户可以为浏览器安装“广告过滤”软件，如此就能够屏蔽绝大多数来自网站的浮窗广告。

针对宽带运营商的弹窗，用户可直接打电话到客服进行投诉。如果还是无法解决，可以到工信部电信用户申诉受理中心进行投诉。

据悉，此前中国互联网违法和不良信息举报中心曾公开曝光并谴责迅雷、搜狐、腾讯、酷屏等网站利用弹窗传播低俗信息的行为，呼吁各网站加强自律，及时清理弹窗广告中的非法内容。相信在各有关方面的共同努力下，网络弹窗会重新回到方便网民的“信息服务窗口”功能。（光明网记者 赵刚）