互联网下的商业变革 看从业者如何做出改变
*【环球科技报道 记者 李文瑶】*互联网掀起了一场涉及所有领域的变革。在传统行业都在通过互联网寻求新的发展机遇的时候,其中的一些已经在互联网的冲击下经历过了生死搏击。互联网的发展倒逼着商业变革的进行。现在看来,变革已经不再是选择性的问题,而是生死存亡的关键抉择。
2014年12月5日,由《商业价值》与钛媒体正式合并成立的BT传媒,首次联合CSDN主办,Challenge! 2014 技术商业变革500人论坛(Biztech Champion 500),集结了前沿性和领导型企业的CEO/创始人/投资人等商业变革者,共同探讨互联网时代下的商业变革。
不同行业、不同领域的从业者有着不同的心得体会,但相同的是,获得成功的大都顺应时代的发展需求,积极的做出了转变。
红岭集团董事长张代理:服装制造业的定制化生产
60岁的红岭集团董事长张代理看起来仍然神采奕奕,作为传统服装制造业的领导者,早在10多年前便开始接触互联网,通过互联网为客户提供服装定制服务,满足消费者的个性化需求。
“市场经济和互联网的时代把我们推上了一个新的玩法、新的做法”张代理如此评价红岭集团在互联网下的转型。
在其看来,中国传统制造业确实面临着许多问题:缺乏创新和缺乏创造。他表示,去年工业制造业80万亿,实际上有超过60万亿是传统制造业,这些传统制造业都需要转型。
目前,红岭是通过定制的模式来进行服装制造,简单来说,就是把定制这件很复杂的事做的非常简单,通过网络的形态,用工业化手段来做个性化定制,用工业化效率制造个性化产品。
总体来看,红领已经不是一家西服的服装厂,更像一个数据工厂,在生产线上可以看到对一个人体型的描述,这些描述中包含了很多数据模型,可以根据数据模型剪裁衣服,弥补一些人身材上的不足。据了解,红岭的数据库已经有超过一百万万亿的数据在支撑整个系统的健康运行。“数据是人类非常重要的手段,是支撑传统产业健康发展的一个宝贝,有了数据,可以少走弯路,可以做正确的事情,” 张代理如此评价。
如何将数据信息化和工业化结合在一起?红岭集团用了12年的时间把路径打通,现在用的方法是把美国人的3D打印产业化逻辑和思想和德国人工业4.0智能制造的逻辑和思想融在一块,再用上互联网的思想和思维,用数据驱动来做衣服。“我们形容红领的工厂就是一台大的数字化3D打印逻辑的工厂,数据驱动,人机结合做辅助,我们认为这个方法是做不错的方法。”张代理如此说道。
据介绍,2015年元月1号红岭将正式上线,上线以后,预计红岭明年每天会有两三万套/件的衣服在生产。
张代理认为中国制造业不应该拼加班、低成本,而是应该有自己的创新,形成一个新的生态。
红领集团用了十多年的功夫,投入了几个亿的资金,做出了这样一种模式来:改变生产方法,将单位时间内的工作效率提升,降低污染。张代理表示,红岭做了一套服装定制的解决方案,传统产业转型升级的系统方法论,这一方法可以复制到服装的各行各业,也可以复制到其它行业。你需要知道“从大批量制作到个性化定制,这是一种方法。”
买卖宝CEO张小玮:电商,到农村去
买卖宝是全国第一家移动电商公司,也是中国第一个专注于做农村乡镇电商的公司,公司成立八年。八年时间里,买卖宝在国内五个区域内建立了仓储中心,能够无缝送达到中国乡镇的每个角落。到目前为止,大概已经服务了接近两千万客户,在服务的用户当中,70%的地址带有县、乡、村这样的字眼,公司已经基本建立了从设计、生产、储运到售后、销售的一条龙体系。
为什么要做买卖宝?要做一家专注于村镇的移动电商公司?张小玮表示,他希望在经济快速发展的今天,让村镇的百姓也可以像一线、二线城市里的人一样享受电子商务,享受更有效率的商品流通,这是他创办买卖宝的出发点。
所以,在经过了众多的客户数据分析之后,2008年张小玮创建团队,做起了买卖宝。其用户从40%集中在广东珠三角地区慢慢扩散到全国,尤其是向西南中部进行扩散,这与国家的宏观政策调整、产业迁移、内需提升有很大关系,同时,张小玮看到,产业势头、财富和资源的重新分配也是往这个方向倾斜。
在众多互联网巨头纷纷向村镇业务转移的如今,买卖宝显然已经在这块业务上积累了众多的经验。张小玮毫不避讳的表示,在发展过程中,买卖宝走了不少弯路,其中就包括宣传和物流。
在众多巨头还在进行刷墙、拉横幅等宣传的时候,买卖宝在2011年就已经尝试过了这样的线下宣传方式。效果并不成功。在其看来,移动互联网的快速发展,使得手机等移动终端成为了村镇最为有效和低成本的触达方式。同时,由于GDP、订单密度等问题,在村镇自建物流配送并不是最为经济有效的派送方法,选择与第三方合作才能更好的提高效率减低成本。
实际上,在村镇消费群体中,消费者的喜好偏向与城市都有着很大的区别,因此在商品选择上要更好的了解消费者的需求,做出适当的选择。而在服务方面,乡镇人情味更浓,讲究人和人的关系,因此更需要人性化的服务方式,帮助消费者进行订单的确认,帮助消费者进行商品的咨询寻找。服务比重要求考虑的更多,这是需要特别关注的一个方面。
同时,消费者对于在线支付信任的缺乏和技术手段的不成熟,决定了不要期望他们过快的使用在线支付,过去都是以COD为主要方式,这依然在相当长时间内会使用。对于经营者来说,非常麻烦的在于财务模型、物资的转运模型都会和在线支付是完全不一样的,尤其对于价格的控制,会在运营过程中产生巨大的问题。
那么,IT技术和互联网技术对于农村电商的展开起到什么作用?张小玮表示,总结起来就是两个词:数据和移动。
用户庞大的需求数据和对东西认知的数据会帮助你进行决策,比如在人工服务方面,经过数据的分析之后,能使得分配在每个用户身上的资源变得更加有效率,会知道什么人该服务、什么人不该服务以及服务到什么程度,这些都来源于背后数据的基础和分析。
并且,在乡镇中,手机等移动端已经成为了人们获取信息与沟通的最为重要的工具。“如果做农村电商,大家可以忘记PC吧。”张小玮如此表达他对农村移动端的重视,他表示乡镇消费者是纯移动化的人群,以后要在移动化时代理解这些人群才可以。
“在广袤的城镇化乡镇市场,流通的不畅性、分销的层级性带来了利润的差是更大的,意味着电商改良所创造的价值空间更大。”张小玮说道。
金山软件张宏江:拥抱移动互联网
“今天被标称传统的产业,其实快被别人颠覆了,基本要OUT了,已经不是一个中性词,甚至是带负面意义的词。”张宏江如此描述他对“传统产业”的理解。
金山软件是一家拥有26年历史的企业,当时在80年代末、90年代初跟金山同一个时期成立的通用软件公司只剩下金山一家,能够活下来实属不易。但对于金山来说,光活下来是不行的,还得思考如何活的精彩。要想保持不被时代淘汰的话,一定要往前走,这也是过去三年多发生在金山身上的变化。
实际上,金山在过去已经失去了很多机会,对于互联网,既没有做成入口,也没有做成电商,互联网所带来的基本机遇已经都错过了。而在如今的移动互联网时代,怎么让金山跟上移动互联网的步伐,成为了获得活力的关键。
为此,金山在向移动互联网转移的过程中做了很多思考与尝试。金山认为,移动互联网的核心价值观对传统价值观形成了巨大的冲击。在互联网时代,3年前定义的产品经过时,产品周期要趋于零,压缩产品的中间环节。同时,互联网对于组织形式也产生了巨大的冲击,要求每个人都有很大的差异性,重新思考你的组织结构、产品设计的流程、原来的商业模式。“如果把这些想清楚了,传统行业也可以找到自己转折的几个关键点。”张宏江强调。
而金山在过去几年所做出的重要改变,便是将产品周期压缩,发行方式由CD变成网上,周期由以前的两年变成每礼拜更新,使组织结构扁平化。
今天的金山与三年前相比,不光股票翻了五六倍,同时所有的移动产品安装用户超过了11亿,移动上的月活跃用户超过了4亿,猎豹清理大师在全球月活跃超过3亿,日活跃超过1亿。WPS成为安卓平台上排名第一的办公软件,月活跃超过6000万,同时无论是办公软件,还是清理大师,都有很大一部分是海外用户,清理大师将近65%是海外用户,办公差不多一半是海外用户。
“整体来说,我们真正拥抱了移动互联网,也进入了移动互联网。”张宏江如此表示。
单向空间创办人许知远:逃离和创造 看科技与文化的交叉
在许知远看来,现在的世界是由“新的技术、商业语言构成的新世界”。对于书店这种传统的文化产业来说,受到了巨大的冲击,甚至已经走向没落。
在文化摧毁重建的过程中会产生很多糟粕,但同时,有很多创新的东西也是在转型过程中重新涌现出来的。如何在旧的传统方式和新的创新方式中寻找平衡,这就是一种新的需要探索的方向。
“我们想做一件事,能不能让看起来被没落的书店能不能成为重新生产的中心和基地?”许知远希望在移动互联网时代,能够找到新的技术,新的模式,使知识生产获得重生。同时,他做了一件更加直接的事情,就是推出新的语音平台“微在”,以年轻人特有的语音方式,捕捉新的沟通方式,理解年轻一代的情感,甚至成为新一代人在文化转型领域中新的移动入口。
但实际上,让传统的书店在新的时代下焕发活力并不是一件简单的事情。“我们要观察整个时代的知识如何重组的,现在大部分书店的模式是一百年前的思维模式,没有带入新的思维模式,没有新的创造力,我们非常希望以书店或者以这个空间为中心展开,我们能够看到新的年轻一代杰出的作者、记者、创业者、技术人才共同涌现,此刻世界最重要的趋势是所有领域之间的界限正在被模糊化和被打破化。”
同许多传统行业一样,作为文化输出的书店也需要找到互联网时代下的移动入口。“中国此刻的情况也在逐渐发生,我们看到一个巨大的系统和它的价值观仍然在中国社会进行,我们有时无法直接面对这样一个东西,我们需要创造一个新的空间,一方面是逃离,我们要躲避庞然大物,另一方面,通过创造新的空间,有可能有一天会形成新的巨大力量,逐渐消解让我们不舒服的东西,各位创业者,不管是商业的,还是技术的,还是农村卖东西的,都是在巨大移民中寻找自己狭小的入口,这个潮流足够大,找到一个足够小的入口就可以获得一个巨大的崭新市场,每当谈到获得市场的时候,我心里一阵自我批评的声音。”
在许知远看来,科技和文化从来都是交叉的,现代人的观念都是通过科学观念的改变而发生变化的,技术是科学的衍生品,我们背后当然是一个巨大的关系,此刻也是一样的。
但技术一直是双刃的东西,“比如19世纪初的时候,一方面相信技术,觉得人是机器,相信人像机器一样运转,另一方面认为技术是巨大的怪兽。人们对技术充满了幻想,另一方面又充满恐慌。中国对科技的态度一直很有趣,我们不知道怎么面对现实,解决不了现实的困境,这是我们思维方式很大的问题,整个中国社会某种意义上在思想领域是巨大的想逃离的心态。”许知远解释道。
许知远介绍,单向空间有一个很重要梦想,想重建中国的精英文化,中国精英文化经过一轮轮革命、社会运动和商业革命之后被摧毁了,单向空间想建立在思想上、在生活方式上、在物品方面统一的东西。
许知远对微在有着十分强烈的期待,希望它变成中国新一代全球化年轻人重要的社区和移动端入口。而在传统单向空间这块,则希望通过各种方式来重新激活书店。书店是个空间,但长期的低头则是非常不舒服的状态。“大家最终需要人群在一起,我相信人类智慧很大程度是通过社交产生的,社交既包括手机上的社交,更重要的是人和人面对面的社交。”
许知远对单向空间未来的规划是非常立体:存在虚拟世界,也存在非常现实的世界,希望单向空间成为无处不在的。由单向空间可以进入大学,可以进入美术馆,可以进入这样的会议中心。“我们希望书籍、思想、理念、美好生活渴望是我们日常生活的一部分,不是周末参观一下的东西,可以变形成各种产品,然后出现在你的周围。”许知远如此说道。