高德地图启动“出行保障”计划

12月2日，高德地图宣布正式启动“出行保障”计划，将今年十一期间推行的“敢用敢赔”活动升级为长期的用户保障政策，同时扩大保障范围，全面保障用户出行导航。高德地图官方表示：“从‘敢用敢赔’到‘出行保障’，不仅是高德地图对自身产品自信的体现，也是我们用实际行动对竞争对手近期采取的黑公关等小动作的回击。我们认为，行业应良性竞争，口水仗没意义，只有产品仗才能让用户成为最大的赢家，我们期待高德地图首创的‘出行保障’政策，能成为地图行业的标配。”

今年9月23日，高德发布“新高德”战略，提出将专注用户需求，专注做最好的地图导航产品，专注地图导航产品的技术研发，未来三年内无商业化目标;同时在十一期间启动“你敢用，我敢赔”活动，承诺用户使用高德地图导航出现错误，高德地图将对用户进行赔偿。活动期间，几亿用户在高德地图上“找茬”，最终，高德地图的准确性赢得了广大用户的认可。为了让更多用户感受到出行有高德地图保障的放心体验，高德地图将“敢用敢赔”活动全面升级为“出行保障”计划，并表示：“我们希望借此能够更长期、更全面对用户出行进行保障，同时推动手机地图行业良性竞争，将比拼的焦点集中到如何为用户出行提供更好的服务上来。”

在竞争激烈的国内互联网领域，为了赢得用户认可，企业向来各显神通。高德地图此前率先推出“敢用敢赔”，其他手机地图厂商罕见地无一跟进，此次“出行保障”计划目前也仍是高德地图独家推出。业内人士评论，手机地图的数据庞大复杂，错误时常产生。“敢赔”不仅是一句口号，还需要对自身产品有足够自信。“如果将地图产品和数据比喻为人的上下半身，高德地图在这两方面都处于领先地位，是目前国内唯一具备完整能力的互联网地图企业。这是高德地图敢于升级‘出行保障’的自信来源。”高德地图表示。

经过12年的积累，高德地图已经成为国内最专业的，能够覆盖应用、云端服务、软件、数据等产业全链条的互联网地图厂商。在地图数据生产能力上，高德与四维图新是市场上绝对的双寡头，占据90%以上的份额;在面对用户的手机地图市场上，高德地图和百度并驾齐驱，遥遥领先于其他竞争对手。在庞大的地图数据基础上，高德地图坚持打造最好的用户产品，用“全、准、智(智能)、真”四个标准服务用户，即各种道路数据覆盖最全、数据质量最准、导航最智能、道路还原最真实。不久前艾媒咨询、CNIT等第三方研究机构发布的多个报告显示，高德地图稳居车主手机导航市场首位，也佐证了高德地图在地图领域专业而专注的产品理念，及用户的一贯认可。