手机变“门卡” 微信智慧落地都市酒店集团

千里迢迢赶到酒店办理了入住，房卡却转眼就不见踪影，只能手忙脚乱到处翻找？今日，继布丁酒店、街町酒店等开启微信智慧酒店体验后，都市酒店集团宣布正式启用微信智慧酒店解决方案，更多用户将享受到手机变身“万能钥匙”，告别房卡轻松“微信开门”的超畅快酒店入住体验。

而“微信开门”功能仅是冰山一角，围绕“微信公众号+微信支付”模式，微信智慧酒店解决方案将为用户提供自助选房、微信开门、微信客服、微信支付，和更多基于社交的个性化延伸服务。

都市酒店集团旗下拥有都市118连锁酒店、青年都市迷你酒店、都市mini精选酒店及我的地盘主题酒店四大连锁酒店品牌，覆盖800多家线下实体店。目前，通过打通自助选房、微信开门、微信客服和微信支付四大核心场景需求，微信帮助都市酒店集团实现了让用户全流程自助入住。

用户关注“都市118连锁酒店”（微信号：dushi118inns）后，选择酒店预订，即可搜索、预定目标城市的酒店，并通过微信支付完成房款结算。到达酒店办理入住后，在前台激活微信“电子钥匙”，即可到房间通过微信开门。未来，用户还将享受到微信开灯、取电、微信WiFi、微信自助购物等一系列生活服务，和咨询配套设施、交通出行等客服功能，及退房、服务点评以及发票开具等延伸功能。

微信智慧酒店不但让用户获得了智能便捷的畅快体验，也让都市酒店集团这类传统酒店经营者提升了效率、节省了人力、物力成本。如房间清扫、用具维修等，以前需通过前台转接调度的用户需求，现在可以直接通过微信即时推送、即时处理；而微信开门等功能，则可以减少房卡等的损耗。

在入住、管理流程之外，酒店的舒适度同样非常重要。作为用户在旅途中的“家”，这里的舒适度不仅指酒店居住、餐饮等硬件环境，还包括休闲娱乐等“软体验”。而微信的加入，让用户憧憬的智慧酒店逐步走进现实：打开房门温暖的灯光已经亮起，空调吹出舒适的风，电视里大片正好开始播放，而你拿起手边酒店准备的饮料、零食，轻轻一扫完成付费，顺便用动动手指发起客房服务需求，稍后服务生便上门将你的脏衣服送洗……智慧酒店，让旅程中的每间客房都变得如此让人期待。