百度新杀器：如何掘金O2O万亿大市场？

判断一个行业是否有生命力，不仅要看买方市场的反应，也要看卖方市场的眼光。

从携手俏江南、海底捞直达你的餐厅，到携手孟京辉直达你的客厅，再到40多万商户入驻直达你的衣食住行，百度直达号从9月初推出以来，占领餐厅、客厅、房间、工作间的步伐就没有停歇过。今天，百度直达号的触角将继续延伸，与中体倍力合作，将云直播、360度看馆、线上测体质、线上健美操、在线商城等搬到手机上，力图打造移动端的私属健身房。

放水养鱼 “直达”之前是“孵化”

进入2014年，健康市场格外火热。9月，国务院常务会议指出加快发展体育产业，促进体育消费。根据提出的目标未来中国体育产业总规模将会超过5万亿元，成为国民经济增长的新富矿。

对于百度直达号选定的健身产业前景，有则新闻可以佐证：法国《星期日报》最新调查说，十年后的2025年，人类将面临与机器人争抢工作的机会，法国将有超过300万的就业机会被机器人所占领，近20%的工业将实现自动化生产。而不会受影响的几大职业中，健身教练、教师、医生等赫然再列。未来10年，直达健身，或将成为最热的服务之一。

运动健康产业渐露锋芒，那么该如何撬动这万亿市场？直达号结盟中体倍力显然给了启示。

据百度直达号业务经理透露，中体倍力直达号的整体设计，从挖掘用户痛点到设计业务模块，到后期的衍生服务，一方面借鉴了以往40多万户直达号的好经验，另一方面则为健身业量身定制，中体倍力所拥有的中美合资背景与视角，也给直达号带来全新的行业案例。

而对于撬动行业市场，这位经理透露，更大的一盘棋是“生态服务”。据介绍，自从9月初李彦宏在百度世界大会上发布“直达号”，“直达号”便被认为是百度O2O棋局中的关键一步，将与微信公众号、支付宝服务窗分庭抗礼。那么如何保证商户的增长率，以及商户加入后的服务质量？——“孵化”出更多的搭建直达号的“行业生态服务商”便成为工作重点！

*“*直达”为何拥有如此大的魅力？

作为O2O的经典模式，百度直达号已经形成了‘搜索+直达号+支付’的完整闭环，从搜索、选择服务、到支付的环节，80%的服务都可以在直达号内完成，在拓宽传统商户触网之路的同时，提供更多的可能性。

直达号帮助每个商户都能有CRM（客户关系管理）后台。通过后台，商户可以查看评论、与客户实时互动，并且可以查看所有与其发生过交互乃至订单关系的客户列表，通过数据分析，为其画像、贴标签。随后，通过个性化推送的能力，商户可针对不同的客户推送不同的信息，进行有针对性的营销。

而直达号与微信、支付宝之间的差异在于，微信更多的是通过用户的主动关注，商家在后期可实现用户信息管理、信息服务的推送，对用户的影响是随时随地的；百度则是通过用户的一次主动搜索请求，精准地提供用户服务，更加注重当前需求。但百度的机会在于，搜索仍是用户信息获取的重要依赖渠道，用户搜索需求强盛。支付宝的优势则在于用户的支付习惯更好，但支付宝尚未成为用户信息入口，因此挑战更大。

直达号的应运而生，让“百度”不再是一个互联网品牌，而成为生活本身：用户在使用移动产品之余，导航、订餐、报户口、买保险等等都通过百度获得了最快捷的服务。

O2O**未来空间达万亿级，直达号提供掘金“入口”

据广发证券最新研报显示，移动互联网O2O将成为服务电商化改造主要方式，未来空间达到万亿级。而美团CEO王兴曾说过，O2O的十年将注定是一个既牛逼又苦逼的十年。但对于旅游、餐饮、娱乐等传统行业来说，百度直达号的出现，恰恰切中了商家在移动端开展生意时所遇遭遇的痛点。搜索的窗口可直接表达用户的真实需求，而基于搜索的直达号，恰恰成为了连接人与服务最有效、路径最短的工具。

很多人都清楚的很，未来，移动商业就是一座灼人眼球的金矿，在行业重新大洗牌这样一个大时机下，百度直达号为商家提供了一个攫取金矿的“入口”，这个入口具有无限弹性扩展的可能，几乎适用于任何一个行业的商家。而这也是百度直达号受到移动端商户追捧的另外一个重要原因。

不得不承认，作为迄今为止，距离用户路径最短的企业服务号，同时又是传统企业向移动互联网转型的最佳平台，与以往的查询咨询为主的服务相比，百度直达号拓宽了商户触网之路，并源源不断的提供了更多可能性。

巧用直达号，破解服务电商迷局

一个比“实物电商”更大的万亿蓝海机遇已经来临，除了批零业外，还有80%的服务业在国民经济中扮演着重要角色，如住宿和餐饮业、居民服务业、租赁和商务服务业、教育业、文化、体育和娱乐业等等。这些服务业的网络化交易，就是“服务电商”。谁能够帮助更多批发零售业以外的服务企业拥抱电商，谁就将有望缔造一个比阿里更庞大的网络商业帝国，但由于其他服务业的“即时消费”特征，这也是一个巨大的挑战。

相比实物电商而言，服务电商表现出更加开放化、个性化、本地化的特征，更多的是一种“推荐消费模式”，需要一种更加灵活的方式链接用户和商家，需要商户的运营成本更低。

百度“直达号”的推出，令服务电商的迷局得以解破。

相比实物电商对存量用户和对行业入口资源的重度依赖，直达号是一个更强大便捷和个性化的入口，可以脑波速度，实现网民和企业方的强链接，创造了一个全新的增量商业闭环。

如果说实物电商的发展，受限于有限的行业入口资源。那么服务电商以搜索为主的链接方式，则开辟了一个无限增长的可能，这种增量商业闭环的形成，将有助于平台运营商形成裂变，也有助于服务业的品牌价值累积。

或许，在百度直达号的努力下，更多中国服务企业将迎来一个全新的电商时代，消费者也将由此获得更多便利。对于百度而言，十倍于阿里的万亿蓝海，也将令百度的估值更具想象空间。