上海发布微博推6大新服务 微博服务体系进一步完善

近日，上海市政府新闻办官方微博@上海发布 推出6项便民服务，公众可以在微博上直接查询交通违章、公积金和交通卡余额，并进行出入境办理和结婚登记的预约。

据了解，需要办理相关业务的网友可在电脑上通过@上海发布 微博主页的私信对话框，或在微博客户端访问其微博主页“服务”板块的“市政大厅”，即可看到相关服务的列表。选择服务项目后，只需按提示输入相关信息即可享受服务。以出入境业务为例，网友可以进入“出入境办证”并选择自己的业务类型，并在页面上直接填写表单即可进行预约。

据了解，早在今年8月，上海市公安局官方微博@警民直通车-上海 开通服务功能，为公众提供人口、交通、出入境等多项业务的办理咨询。此次@上海发布 提供的多项服务功能，则使公众可以在微博上直接查询相关信息或进行业务预约，实现了政府便民服务的“全天候办公”，进一步提升了政务微博的服务水平。在人民日报最新一期政务指数周排行榜上，@上海发布 排名第三，在各级政府发布类官方微博中排名第一，上海市公安局官方微博@警民直通车-上海 也进入周榜单前10名。

目前，微博已经成为各级政府部门提供公共服务重要的服务平台，有近5000个政务微博通过微博粉丝服务平台提供服务，订阅用户数超过4500万。除@上海发布外，多地政务微博也将于近期推出类似的服务职能，加速政府服务职能向互联网的转移。微博和人民网舆情监测室联合发布的《2014年上半年新浪政务微博报告》也指出，对政府部门而言微博是平台，应用是核心，互动服务是根本。随着用户向移动端迁移，通过微博、移动客户端等新媒体平台向公众提供服务，也是各级政府机关提升服务效能的需要。（吴心远）