互联网思维下的冷思考

——营销是利器，产品是关键

近两年炒的最热的词莫过于“互联网思维”，在其催生的O2O运作模式的带领下，各类传统行业纷纷拥抱互联网思维，并豪言标榜已对其了如指掌，但却又因语焉不详、运作方向不明确等问题，使其最终流向于各类营销噱头。当互联网思维的“神话”不断破灭，互联网思维下的冷思考已成为企业不能逃避的问题：面子(营销)和里子(产品)，究竟该如何协调?

懂得营销就是互联网思维?以互联网营销发展起来的黄太吉为例，作为一家小小的煎饼果子店，借势互联网思维，用层出不穷的营销手段，形成议程设置最高点，引发大众层面上的关注。日前，更有消息称，黄太吉最新估值12亿人民币，一时间再次赚足眼球。而事实是，来尝鲜的消费者到店后发现顾客寥寥，并不如传闻中的人数爆满。大众点评上对黄太吉的评价更是：味道一般，价格还不低……以点评数最多的黄太吉建外SOHO店为例，其中，五星点评比例仅为10.9%，而三星+二星+一星的比例竟然高达62.2%。

被炒得火热的黄太吉为何是如此现状?究其原因，还是忘记初衷，在营销中迷失了自己。互联网思维的核心是做好产品满足用户需求，黄太吉虽以互联网思维起家，却在发展中偏离了互联网思维的本质，营销做得火热，满足了看客却没有满足用户，产品不给力，进而让消费者失去兴趣。

同样是推动互联网思维的领军人，小米就与黄太吉相反，小米将互联网模式走得更为彻底——让用户来定义产品，不断修炼产品的“内功”，将产品做到单品类的第一。小米根据用户反馈的内容做大数据统计并进行分析，找出共性的痛点，进而不断改进、不断创新，让其MIUI操作系统在迭代历程中成为首个实现每周升级的手机操作系统。

在将产品及用户体验做到极致的基础上，小米附以互联网思维来进行营销，进而让品牌口碑成为一把利器，做到“无为而治”。数据显示，在刚过去不久的双十一，小米天猫官方旗舰店在手机品类单店以及全品类单店TOP20商铺中均稳居第一，手机销量高达116万台。

说到极致，就得提到把O2O进行到底的互联网木匠丽维家，雷军系的新同学，其Slogan“互联网木匠，定制生活极致之美”，与小米团队的理念不谋而合。

家具不像手机那么容易标准化，定制家具则更是难上加难，其安装测量更是纷杂，特别是橱柜的定制，还涉及到水电的改造，丽维家就从最难的骨头开始啃：放弃相对成熟的成品家具，坚持投入“新人”定制家具的怀抱，专注做定制，从细节出发，追求极致，力求为客户提供性价比更高的产品和体验而努力。

丽维家通过朝着明确的方向行进，以及实际的落地运作来向消费者展现更人性化、理想化的家居定制服务。其利用线上选购款式、线下体验产品、线上预订订单、线下安排免费上门测量与设计以及提供高配置低价格的品牌服务，真正体现出丽维家对互联网思维和O2O模式的理解和尊重。

从供应链到服务链，丽维家将互联网思维融入其中，全程把控，打造定制家具O2O模式，用一种崭新的思想维度、一种全新的视角诠释互联网思维的真正含义，并对传统行业协调格局，对上下游价值链做重整组装。以传统手艺人的精雕细琢再加上互联网思维，未来，丽维家对家居行业的颠覆值得期待。

言而总之，互联网思维在不同的模式中有不同的表现形式，但不要忘了互联网思维的核心归根结底是做好产品满足用户需求，任何模式的设计和执行只有真正做到让产品为用户服务，并附以互联网营销这把利器，才有可能让企业在互联网思维下自动行舟，越走越远。