圆通天津仓库起火 官方回应称正处理赔偿问题

15日凌晨，天津市河东区卫国道附近一圆通仓库起火，火情虽然没有造成人员受伤，但仓库内部分快件包裹被付之一炬。据了解，受损包裹都是13、14日两天到达站点的，多为市民“双11”战果。站点负责人表示，受损包裹圆通将会逐一进行赔偿，目前损失情况尚在统计中。

起火 事故凌晨发生无人受伤

这家圆通快递仓库位于河东区晨光道阳光星期八小区附近，昨天凌晨1:20左右，仓库突然起火。由于起火导致电路短路，仓库的两扇电动卷帘门无法开启，三人被困在仓库之中。附近居民见状后立即报警。

记者赶到现场时，消防多个中队都已到达事发地。在得知有人被困后，消防队员立即组织进行破拆救援。他们用电锯将卷帘门截断，被困的三名男子用毛巾捂着口鼻跑了出来，脸上已经被浓烟熏得发黑。消防队员询问三人后，确定火场内已无被困人员，便冲入火场开始灭火。据被救的这三名男子介绍，仓库共有两间，每间都在100平方米左右，用来储存快件包裹。

经过消防员40多分钟的扑救，火被彻底扑灭。但记者看到，有至少两大堆的包裹已经被烧毁，不过大部分包裹有幸“躲过一劫”。至于这起火灾的起火原因，相关部门还在进一步调查和取证。

损失 仓库受损严重无法中转

昨天中午，记者再次来到了这处快递仓库。恰有两位市民来取快递，得知仓库前一晚失火，两个人都显得挺着急。“我们的快件到了两三天了，一直没给送，今天歇班就直接过来看看，谁知道昨天这竟然着火了！现在他们也不知道我们的快件烧没烧，正给我们查着呢。”其中一位市民对记者说道。

这个站点的负责人告诉记者，目前，站点内大部分包裹都已经运到天津总公司。因为仓库受损严重，没有办法进行中转，这两天的快递收发工作会受到影响。“估计这两天到的件，要过几天才能派件。”损失方面，该负责人也表示，的确有部分包裹被烧毁，“主要是13号下午和14号上午到站的小件包裹，几乎都找不着了。其他时间到站的损失不多。”

处理 承诺将会协议赔偿

据了解，该圆通快递站主要负责卫国道附近片区的快件派送，包括阳光星期八、临池里、向阳楼、晨阳小区、恋日风景、大通花园等多个居民区。目前，虽然快递站仍在进行快递派收业务，但由于无处堆放快件，造成派件效率下降。

该负责人表示，所属片区的客户，可以先上网查询到站时间，再联系圆通工作人员核实包裹位置。如果确认包裹在火灾中被烧毁，公司将对顾客进行赔偿。“目前损失情况还在统计，我们会和顾客商量协议赔偿，不会让客户承担损失。”