小米全球副总裁雨果•巴拉谈如何抢滩印度市场

【环球科技综合报道】据美国权威科技博客Quartz 11月11日消息，如今小米已超越苹果、三星及联想，成为中国销量最高的智能手机品牌。在东南亚及印度，“质优价廉”的小米已广获好评。

前谷歌Android产品管理副总裁、现任小米国际业务副总裁雨果•巴拉负责小米在印度的市场。在印度，为了易于发音，“小米”简称为“Mi”。这位出生于巴西的雨果•巴拉已成为小米的公众人物之一，曾对小米抄袭苹果设计、泄露用户数据等说法做出积极回应。在接受Quartz采访时，他对小米如何计划称为电商巨头、为何将海外目光聚焦于印度等问题做出回答。

记者：请问小米打算如何开拓印度市场？

雨果•巴拉：我们在印度成立公司，品牌不叫小米也不叫印度小米，而叫印度Mi。

记者：可是小米在印度的公司100%是小米的子公司。

雨果•巴拉：印度Mi是小米的子公司，但我想以创建另外一家公司的态度对待这一新公司。我们不是要在印度建立销售大楼，而是找到合适的团队运营企业，这一点至关重要。如今我们已经开始运营，将产品运到电商Flipkart的仓库，其中的运作相当不易。

同时，我们将建立售后服务网络。如今印度偏远地区的人们已经开始购买小米手机，不过为了购买手机他们需要长途跋涉到达服务中心。如今我们大概有100个服务中心，但这远远不足以覆盖全国。

记者：印度Mi是否将搭建自己的网络平台？

雨果•巴拉：作为中国第三大电商企业，我们将通过自己的网站销售产品。

记者：仅仅凭借出售小米手机使得小米成为中国第三大电商企业？

雨果•巴拉：很快我们将超过京东，成为中国第二大电商企业。

记者：为什么你们的供货量总显得不够？

雨果•巴拉：在印度，我们不仅仅只是为了销售手机，获取较大的市场份额，而是为了树立良好的品牌形象。我们需要从小做起，重视用户体验，进而不断改进。或许我们可以一次出售100万台手机，但无疑将增加供货及售后服务难度。因此我们放慢步调，认真对待用户反馈信息。此外，我们还将在印度组建研发团队。

记者：将来是否有打算在印度生产小米？

雨果•巴拉：我们可能和富士康及其他生产商合作，自己不生产产品。

记者：小米进军印度计划出售多少部手机，最终销售了多少部？

雨果•巴拉：我们预计出售几万部手机。开售前两周便出售2万部，到10月底，总共卖出10万部手机。

记者：面对国际及印度本地众多手机供应商，你认为小米在印度的优势是什么？

雨果•巴拉：优势有很多，最重要的是我们能够产出高品质手机，并且广获好评。我们会根据大众评论不断改进手机，让用户满意。

记者：小米在印度有什么新计划？

雨果•巴拉：我们要搭建网络平台，与其他生产商建立合作关系，在操作系统中搭建服务层。比如简化手机快速充值和余额查询程序，使其有别于其他繁琐的操作系统。我们考虑和创新公司合作，不断提升产品性能。

记者：你怎么看待小米手机向中国服务器传送用户数据？

雨果•巴拉：我们会认真对待用户个人信息，不过媒体的报道也有些言过其实。我们会在接下来几个月认真检查服务器，查清服务器究竟收集了用户哪些方面的数据。

记者：是否因此会考虑将部分服务器移到印度？

雨果•巴拉：我们会将海外用户电子商务信息和用户数据从现在北京服务器转移至位于美国加州和新加坡的亚马逊AWS数据中心，只为更好的优化性能。

记者：小米还会给印度大众带来哪些产品？

雨果•巴拉：接下来是红米和小米4。此外，49英寸4K超高清3D智能电视也即将与印度大众见面。(实习编译：连靖毓  审稿：陈薇)