阿里双11解读：马云与他背后的男人、女人和未来

作为一名电商口，终于参加了一次阿里的双11见证。

阿里数据显示，11日零点38分28秒，双11总成交额超100亿元，其中无线成交占比45.5%；7小时36分零6秒，天猫宣布双11无线成交额达100亿元；截至9点44分，双11交易额突破260亿，其中无线端占比47.6%；晚上9点13分，交易额突破了500亿，已经超过去年全天总和；最终，双11当天，交易额突破571亿元。

不过，从11月10日21点左右到11月12日1:30左右的这28个多小时里，虽然见证了销售数字突破10亿元、100亿等关键时刻，以及阿里各相关部门的轮番出场，但真正让我印象深刻的是11日晚上出现的三个人：蔡崇信、千万姐和马云。

马云背后的男人蔡崇信：每一年都担心明年增长乏力，但每一年都有惊喜

11日下午7点左右，阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信出现在会场。

阿里巴巴成立不久，蔡崇信就进入公司，并担任CFO。他参与了阿里巴巴众多的里程碑事件，包括收购中国雅虎和雅虎对阿里巴巴集团的投资等。被认为是阿里的“隐性英雄”，也有人称之为“马云背后的男人。”

蔡崇信回忆了他15年前加入阿里巴巴的过程。

一个偶然的机会，有朋友介绍蔡崇信认识马云，对方还对蔡崇信表示，想把自己的公司卖给阿里巴巴。当时，阿里巴巴成立不久，更没有什么名气，所以对方的举动让蔡崇信觉得惊讶。在经过一翻了解后，蔡崇信决定约马云见一面。

他们相约西湖划船，在谈过之后，蔡崇信突然告诉马云，自己想加入阿里巴巴。“马云当时激动的想跳湖。”蔡崇信说。

正是蔡崇信的加入，才使公司真正规范化运作。

当时，蔡崇信放下七十万美元年薪的德国投资公司工作，千里迢迢来投奔马云，每月只拿五百块人民币的薪水，帮马云去注册公司。在湖畔花园炎热的夏夜，蔡崇信挥着汗水对着白板和第一批员工讲股份讲权益，将十八份完全符合国际惯例的英文合同，叫马云和十八罗汉签字画押。如果没有蔡崇信这样的人加入，阿里巴巴会是一个家族企业，会一直以“感情”、“理想”和“义气”去维持团队。

在蔡崇信看来，马云的一大优点是愿意相信人。虽然此前两人并没有什么交集，但是马云却很信任他，愿意把事情交给他全权处理。几乎每一轮融资、与法务财物相关的事情，都由蔡崇信主导。

这两年来，阿里的投资布局也做的日益宽广，包括对美团、陌陌等的投资，都堪称是成功的布局。

蔡崇信说，阿里的这些投资的目的不是为了去控股一家公司，而是，“阿里愿意支持创业者去实现他们的梦想。”

蔡崇信还表示，阿里首先是一家互联网公司，其存在的基础就是在科技上有一定的投入，包括近期推出的阿里云。

谈到双11，蔡崇信称，6年来，每一年都担心增长乏力，但是每一年都有惊喜。“远远没有想到，中国的消费能力这么强。”而从GDP的消费占比看，中国仍有很大的增长空间，在美国，消费占绝了整个GDP的68%，而在中国，只有约30%。

马云已经无数次感谢了双11期间，守在电脑前幸苦的万千女性。也有句说法：一个成功的女人背后，有无数个成功的男人。但马云成功的背后，是千万个女人。

毫无疑问，“千万姐”李淑君是其中的重要一个。而且，她的经历了乙方和甲方的转换。

11日下午8点左右，在会场外偶遇千万姐，她说自己来的时候，其实不知道要讲什么。后来，她就讲了自己成为千万姐和加入阿里的过程，以及对淘品牌服饰的看法。

李淑君的电商之路始于2009年。到了2010年11月11日，她和她的GXG团队创造了一个在当时看来不可思议的奇迹：销售土坯1000万元。

她说，自己在2009年淘宝组织的一个活动上做观众时，就想：如果有一天能够站在台上分享自己的成功经历该多吗美好。没想到到了第二年这个梦想就成真了，而她也成了“千万姐”。而在2013年的双11，她的GXG已经做到了单品过亿元的成绩。

现在，她已经加入了天猫，职位时天猫服饰的总经理。实际上，在做GXG的时候，作为乙方的她，一样付出了很多努力，吃过好多苦头。

“千万姐”李淑君表示，目前，对于服饰品牌来说，最大的挑战就是对年轻人的把握，是如何掌握年轻对潮流的偏好。而且，目前的淘品牌也不再紧紧是依靠一款爆款，而开始做更多的SKU，开发更多的品类。

毫无疑问，服饰时天猫最重要的一块业务。而且，在一些分析师看来，服饰是许多电商平台能够盈利的最直接的来源。电商分析师鲁振旺就说过，当当在开始做服装后，利润立刻就起来了。

不过，前几天，我们在采访凡客CEO陈年时，他指出：人们认为电商靠服饰赚钱其实是一个误区。中的服装店平台，实际上赚的是过去几年内，中国服装行业的高库存的钱。而真正的服装品牌，并没有想象中的那么赚钱。实际上，很多品牌可谓举步维艰，艰难度日。

11日晚上10点半的时候，身穿绿色毛衣的马云突然现身，给现场带来了真正的高潮。他感谢了：今夜辛苦的千万妇女。并给了现场三个提问的机会。

穿绿色的衣服，在我们看来，是因为在国外，股市上一片绿色代表的是股价上扬。

马云说，今天的数字还是挺有意思，因为确实对数字没有太大的期待，但更担心物流问题。对阿里来说，最困难的是如何保证接下来几天的用户体验。要知道，在经过一时脑热的剁手式的购买后，除了物流配送外，突然无理由的想退货的顾客也是大有人在的。

马云自己从来没有在网上购物过，不过他的衣服、鞋子都是家里人在网上买的。马云笑称自己没有在网上购物的原因是，没有时间，“我自己还没有这个精力。”

阿里的数据显示，这次双11，最终覆盖了全球210多个国家。不过，马云称，这一切只是尝试，是为了未来三五年后，阿里的全面国际化做准备。”今年的国际化、平台化和无线化都是做准备。无线化的目的对我来讲，我希望能够让中国的农村、让农民能够有机会享受城镇的生活。国际化的目的，我们希望能够全世界的小企业有一天都能够在网上进行买卖，全世界的消费者的买卖，所以这两个我们正在做，平台化的核心想法。我们希望线上线下各种各样的商业机构，各个生态系统企业都能参加到“双11”，这个“双11”我估计再有个三五年，到“双11”十周年的时候，我相信全世界会为我们自己年轻人的创造性、创造力感到惊奇。”

马云再此表示，如果有机会，希望支付宝能在中国A股上市。他说，阿里巴巴上市并不是为了钱，阿里巴巴的现金流、公司很健康，上市的一个主要原因，是能够让公司治理更加透明化。不过，由于各种原因，阿里巴巴没有办法在A股上市，所以希望未来支付宝能够在中国A股上市。

他还强调，阿里没有人们想象的那么好，也没有人们想象的那么糟糕。“人们对我们的期待这么高，说心里话压力是挺大的”。阿里的管理层，阿里的员工，应该回到我们自己是谁，脚踏实地的做自己。

“阿里今天需要做的事，还是做我们自己，认认真真把自己手头上的活做好，认认真真把五年十年的规划做好，认认真真的像以前一样因为才15年我们未来还有许多年，也不求今天有多好，我们只求今天能够实实在在的。”他说，“因为今天越实在，今天越踏实，今天做得越踏实，阿里可能未来走得更遥远，这是我们现在在看的。”