铁塔公司掀跳槽热 人事动荡凸显运营商转型迫切

本报记者 李晓玉

近期，中国铁塔公司的地市公司密集挂牌成立。铁塔公司11月5日发布消息称，目前已全部完成地市分公司正副职和31个省份分公司部门负责人的选聘工作。从4月底坊间传闻渐起，到7月18日总部揭牌成立，至今半年时间，铁塔公司以超常规的速度基本完成从总部到省、市三级公司的组建，赫然出现在中国通信业。与此同时，与14年前通信业的巨无霸中移动成立时，运营商体系内员工对其前途未卜的担忧不同，被视为行业另一个巨无霸的中国铁塔公司的成立则在运营商内部引发了不小的跳槽热潮。时过境迁，其背后不仅折射了电信业的发展大势，也折射了传统运营商在行业巨变和转型中遭遇的种种压力。

职场晴雨表背后的行业“重组”

相信很多三大运营商企业员工近期都在纠结一个问题，是继续固守运营商？还是转投正在冉冉升起的中国铁塔公司？

在经历了数轮大拆大建的电信业改革后，刚刚组建完成的中国铁塔公司被视为最后一个可以享受“垄断红利”的国有企业，也因此被业界人士视为“香饽饽”。据悉，此次中国铁塔公司招聘地市分公司正副职和31个省份分公司部门负责人共计842人，其中中国移动307人、中国联通279人、中国电信256人，平均年龄42岁，可谓年富力强的业务骨干。

而在上半年，引发运营商企业人心思动的则是如雨后春笋般冒出的虚拟运营商。原中国联通市场营销部总经理周友盟、原联通研究院院长刘诚明、原中国电信终端公司总经理助理何宁、原中国移动广东终端分公司总经理潘志勇、原中国移动北京分公司宋宏生等运营商高管纷纷加盟虚拟运营商。

与十几年前中国移动成立时，大批运营商老员工被动甚至是不情愿的职场选择不同，此番运营商大多数人事变动则是主动求变。一直是国企宠儿的运营商在某种程度上成了职场的失意者。2014年，电信运营商员工队伍出现一系列波动的背后，是整个电信业的风雨巨变和运营商遭遇的前后夹击。尽管新一轮电信业改革不是传统意义上的“重组”，但却真正从业务、网络、渠道等各层面推动市场重构。

在前端的业务营销市场，电信业增加了更多的竞争者。除了互联网企业凭借OTT等大肆蚕食运营商的阵地外，自2013年12月至今，工信部已经向三批共计25家来自不同领域的企业发放了虚拟运营商牌照，引导民资进入电信业，这些企业凭借自身优势涉足通信服务，不断刺激电信业的资费改革、业务创新，并对传统运营商造成一定的市场压力。

在后端的网络建维方面，以促进共建共享、平衡市场格局为根本目的的中国铁塔公司快速成立，不仅再造了一支与三大运营商平起平坐的行业新生力量，也在倒逼运营商改变传统的投资驱动型发展模式，转向依靠业务创新的内生增长模式。

此外，营改增、削减营销费用、电信资费市场化等新政频出，都意味着行业将进一步引入市场竞争机制，运营商面临严峻的生存危机。

转型从未雨绸缪到迫在眉睫

同样是电信业，同样是国企，甚至是几乎持平的薪酬待遇，为何中国铁塔公司能吸引到大批三大运营商员工？归结起来，无非是“前途”和“钱途”。

一方面，在OTT冲击下的运营商营收正面临着青黄不接的窘境：一是业务结构转换尚未完成，流量经营收入无法抵消锐减的占营收主体的话音、短信业务收入；二是铁塔公司的成立直接缩减了运营商的铁塔建设业务，三大运营商的收入也将受到影响。而这些都将直接影响员工的收入。

另一方面，铁塔公司目前来看政策性的垄断地位，单一的业务和用户，以及新的发展平台，在疲于应付业内外竞争和KPI考核的运营商员工看来具备很大的吸引力，甚至很多人将之看作旱涝保收的养老基地。

员工流失只是表象，传统运营商遭遇的OTT业务替代，以往靠投资换收入、靠成本换收入的做法难以为继，才是动摇运营商生存的根基。中移动2014年前三季度净利润同比下降9.7%，短信使用量同比大降20%，则是最直观的表现。如果以往运营商谈转型还有未雨绸缪的意味，如今则成为迫在眉睫的战略议题。

目前来看，运营商转型互联网的新增点集中在与移动互联网密切相关的流量运营服务领域，因此，运营商转型首先瞄准了内容和类OTT应用。无论是八大基地时期的数字阅读、数字音乐等，还是如今的互联网公司、新媒体公司等，都是运营商向外涉足新市场，获取新增点。

如今，随着转型的深入，运营商正基于自身网络架构尝试推动通讯新革命。例如，中移动欲推行新一代融合通信，融合电话簿、增强消息、个人增强通信和增强呼叫，这些服务全部融合了移动网络和多媒体，相当于是通讯基础服务的增强版。而依托4G网络，能够融合语音和视频类业务的VoLTE成为未来融合通信的主要发展方向。VoLTE的语音承载是有质量(如带宽，时延)保证的，而归根到底，OTT的生存依赖于运营商的网络，这无疑是运营商4G时代“绝杀”OTT的杀手锏。

4G时代转型需根植自身优势

3G时代，运营商面对互联网的冲击，最直接的做法就是跟随战略，直接涉足互联网领域。但现实结果是，由于受制于体制、企业基因等，运营商的转型成效甚微。4G时代网速和带宽的提升则为富媒体应用提供了发挥的空间，根植于网络优势，运营商转型将更有底气。

一方面，运营商继续打造好“车队”。一是深入布局内容、应用市场，打造移动互联网应用。二是依托网络优势打造IPTV、车联网等综合信息服务。在此过程中，运营商通过试水混合所有制，在体制机制上的创新将激发产业链创新热情。例如，运营商在企业内部尝试员工持股，在外部合作中积极引入民资盘活互联网业务。

另一方面，运营商尝试铺好“路”，以流量后向经营、打造移动应用平台等构建产业生态。飞象网CEO项立刚表示，移动互联、大数据和智能感应三者结合正在创造全新的市场和产业链，在这个新的产业链上，运营商的机会将是智能管道。

文章关键词：铁塔公司