云像数字走进互联网周刊沙龙干货分享

日前，由互联网周刊主办，央视市场研究、品牌训练营协办的主题为“穿透电商营销迷雾”的数字营销沙龙，在北京盈科中心的香港大学SPACE中国商业学院举办。

此次沙龙邀请到了云像数字CEO安士辉、央视市场研究、聚效广告平台、味多美集团为沙龙分享他们的观点和经验。在后面的互动环节，演讲嘉宾与在场近百位来自于数字营销行业的专业人士以及品牌广告主、媒体等观众，就电商营销话题进行了深入讨论。

其中，云像数字CEO安士辉为大家分享了《基于消费者资产的品效合一与全渠道应用》尤为发人深省。他指出，在数字时代，一切客户接触点，都具有社交属性，都是服务接触点，同时具备渠道与媒介的属性。消费者可能出现在的任何环节，我们需要识别、锁定大量的分散和区隔信息并把这些信息相互关联。更为重要的是，数字生活空间与现实生活空间交叉在一起且共同作用于消费者，这就要求我们要对多场景，多组织，多种行为进行全面系统的整合，打造全消费者数据资产。

此外，安士辉谈到，在数字时代，电商已不再是单一的销售渠道，已然成长为品牌传播、数据挖掘、消费者互动和零售的综合平台。为顺应互联网市场发展趋势，消费者在数字生活空间与现实生活空间交互转化，现阶段电商具备很强的数字化特征，品牌传播、数据挖掘、消费者互动、零售等属性联动。云像数字将DigitalMarketing与Ecommerce的完整打通，整合多种数据源实现完整消费者资产，同时云像数字提出了打造“完整数据资产”的理念，专注于以消费者资产为基础的数字渠道、数字营销等服务。将电商、门店和经销商系统、社会化媒体、移动端等进行完整的数据接触点布局，再通过这些布局实现对消费者的完整描述，进而对消费者加以区分，并根据不同的价值来进行定制化营销和体验管理。以此为基础，结合包括分销系统和产品系统在内的整个供应链系统，将整个系统完整打通，实现消费体验管理，由此促使消费者成为自己的忠实粉丝，进而提升营销业绩。为更有效地践行完整数据资产理念，云像数字会利用基于云端的瑞雪CRM产品。这套CRM产品属开放平台式产品，主要有以下几大功能模块：数据管理模块、数据报表模块、消费者忠诚度管理模块、工具模块等。

安士辉表示，过去数据采集对品牌跟踪大多是将线上线下区分开来的，未来云像数字希望能够实现的线上线下一体化发展让企业真实全面地了解、追踪消费者的行为。一方面明晰购买用户的来源、特性、习惯;另一方面知道流失用户的去向，这是一个刚需。而从企业的O2O战略来看，整合线上线下数据也是非常必要的。