生态系统初步形成 双十一成阿里全球化助推器

*【环球科技报道】*今年的双十一，中国的妈妈们可能会为天猫国际上的海外直邮奶粉彻夜不眠，东南亚的华人们则将首次体验到“万能的淘宝”被带出中国国门后的全套优惠体验。2014年，包括天猫国际、淘宝海外、速卖通等在内的平台参与双十一，使得从2009年开始的购物狂欢节开始成为全球消费者的盛典。电子商务全球化生态系统正在初步形成。

资料图

George Zheng是一名在新加坡工作的中国裔管理顾问，他所在的办公室俨然是一个迷你联合国，同事们分别来自缅甸、新加坡、马来西亚、菲律宾、韩国和新西兰，大部分人不认得中文，但是又都酷爱淘宝购物。每次George上淘宝之前，就会大吼一声“要淘宝了!”同事们一拥而上找自己需要的东西，最终汇聚成一个大单子让George来统一结算。上一次淘宝，全办公室16人淘了整整12公斤的淘宝货，完全不输于中国本地的资深淘宝剁手党。

相关数据统计显示，东南亚地区的华侨华人占了全世界华侨总数的80%以上。而爱淘宝的海外华人也主要集中在这个地区，他们更热衷于DIY小玩意儿，如商家自创品牌、手绘品，甚至儿童书籍。George Zheng就是这样一个典型的淘宝用户。在新加坡，一辆不错的自行车需要1000多新币(合6000元人民币)，而George在淘宝买配件，仅需2000元人民币，就能组装出一辆装备精良的自行车。

今年双十一，阿里巴巴集团旗下的淘宝海外(sea.taobao.com)——将重点瞄准中国香港、中国台湾、新加坡和马来西亚等海外华人集中居住的国家和地区，并全面辐射到全球220多个国家和地区的海外华人消费群体。在淘宝海外主会场上促销的400件单品，消费者收货后不满意可退款，无需退货。马来西亚的淘宝爱好者还能在大马华人集中的社区和大学看到装修成淘宝移动店铺的卡车，只要扫车上的码就可以赢取淘公仔。

“等了那么多年，我们也能参加到每年一度最令人激动的双十一购物狂欢节了。”George说。

Revpay是支付宝在马来西亚的支付合作伙伴，自2013年秋季与支付宝合作以来，不到一年的时间，开通了马来西亚6家主流银行的支付网关，使用户可以直接用当地银行卡进行淘宝在线支付。目前，使用该渠道付款的用户占马来西亚市场的20%。在双十一来临之际，Revpay市场经理Nicholas Heng认为，这项服务的使用比例，还有可能因为双十一的销售量增长而大幅提升。

阿里巴巴面向全球市场打造的在线零售交易出口平台——速卖通(AliExpress.com)，将在2014年的双十一当天进行百万件商品五折的购物促销活动，并联合中邮小包、新加坡邮政小包等各国本地邮政配送，国际EMS、DHL、Fedex、UPS、TNT、Toll等商业快递等，为双十一的商品实现物流配送。主会场俄罗斯、巴西、美国、西班牙的商品会实行包邮，其中俄罗斯免邮商品占到全站商品的70%左右。一些拥有本地仓的俄罗斯本土服装品牌也参与此次双十一，可实现莫斯科24小时到货。

天猫国际今年第一次参加双十一活动，采用海外品牌直采的模式，联合世界快消500强中的企业进行全球推广，对国内消费者实行预售。无数的剁手党在线抢购热销单品，截止10月29日24点,天猫国际单款爆品预定交易额过百万俱乐部达到37个，Kirkland坚果卖出8万桶 成为第一个过千万销售额爆品。另外，包括意大利总理马泰奥·伦齐、韩国女星李英爱、《吸血鬼日记》男主角伊恩·萨默海尔德在内的7个国家明星政要达人也会通过视频问候天猫国际的消费者。

双十一之所以能够走向全球化，是因为网络购物的消费者正在全球化。不管是进口，还是出口，消费的全球化都将是接下来最大的全球商业变量。在过去的五年里，双十一无疑是每年一次最大的消费脉冲刺激。

与此同时，伴随着消费者全球化而快速更迭发展的全球电子商务生态体系中的各个物种——物流、支付、海关、品牌商家……在一进一出的跨境消费推动下，实现政治、经济、文化、社会、技术等全面互通。在传统商业里，这是一个缓慢蜕变的过程，阿里巴巴的生态商业模式却在加速这一过程，双十一则更像是生态圈全球化的助推器。