百度曾良：大数据和技术是CMO的左膀右臂

信息碎片化时代，品牌如何能更精准地触达用户?消费者决策行为在变化，如何才能更加精准地洞察消费者需求?新技术不断出现，什么才是最有效的传播手段?企业和营销人正面临前所未有的机遇和挑战。如何把握机遇，应对挑战?如何找到更有效的品牌沟通方式?在2014年金网奖现场，百度副总裁曽良先生分享了他的观点。

“我们已经看到，大数据与新技术，改变了消费者与品牌沟通的方式，也为品牌更有效更直接地触达消费者提供机会。可以说大数据和技术就是CMO创新营销的左膀右臂。”曾良表示。

2013年，由华通明略与媒介360正式发布的CMO调研报告指出，70%的CMO认为大数据是最重要的营销新技术。2014年，大数据在消费者洞察、品牌与市场洞察、营销决策优化、投放效果评估等方面开始有更多的应用和实践。曾良现场总结：“可以用三个词来诠释百度大数据作用。这就是：挖掘，预测，关联。”

大数据挖掘可通过线上线下、移动与PC等多种维度，产生实时性以及长时趋势化数据，为品牌传播提供方向和决策帮助。如百度大数据在发现消费者提出玉兰油适用年龄模糊的疑问后，帮助广告主重新定义产品，推出“玉兰油25岁装”，成功释疑，重塑品牌形象。

如何“预测”大数据?百度提出告别以往的“模糊混乱”，提供一套完整的数据工具，帮助广告主预测市场走向。在2014年，百度通过提前一个月检索cookie数的方法，成功预测奔驰，宝马，奥迪等品牌的豪华车在华的市场销量。这一技术同样适用于门票、机票等场景，可以为企业提供更多营销决策和预警指导。

大数据关联能力还有更广泛的应用，如9月百度世界大会上推出的代言人选择工具。在为资生堂品牌挑选代言时，大数据显示周迅的代言指数排名第一。曾良认为，在通过七大数据、专业算法以及与华通明略的双边校验后，品牌主选择代言人已经不再是拍脑袋的事情，而是可以更加高效和科学。

“此外，大数据的应用同样也开始跳出商业营销层面，开始更多地融入社会民生、政府管理职能中，提供更多跨界策略支持。例如百度与湖南卫视的跨界合作，以及联合国开发计划署共建大数据联合实验室，都凸显了大数据的包容性和社会公益价值。”曾良同时指出，百度已经发布大数据引擎，通过大数据引擎向外界提供大数据存储、分析及挖掘的技术能力，实现更多产业共赢。

技术创新如何开启新商业模式?

“如果说大数据是CMO的右手，那么创新技术就是左手，让更多创意实现更酷炫的展示，并能更高效地触达消费者。”曾良表示，尤其在移动互联网的大背景下，营销人开始探索如何让技术真正为我所用，“现在不少广告公司，甚至是品牌企业都设定了首席技术营销官，应对这种技术驱动型的新营销形势。”

在百度平台上，已经实现增强现实、LBS地理位置服务营销、多屏协同、云计算、O2O/电子商务、移动支付等数十种创新智能技术，实现人与品牌服务之间突破时间、空间和情感三维的高效连接。其中，百度与蒙牛合作的“牧场在云端”就是一个云智能技术的最佳应用案例。依托百度云技术，结合百度地图、智能云摄像头以及轻应用三大移动技术，打造了业内首创的“可视化云端追溯系统”，短短1周内共有139万人次参与了此次云端牧场的互动。

基于地理位置技术的营销怎么玩?今年国庆节前夕，麦当劳与百度品牌创新实验室合作推出“樱花甜筒跑酷0元抢”活动，带来了新O2O模式则是更加惊艳。这是百度地图首次结合LBS大数据分析和智能推送技术进行的商业营销活动。通过LBS大数据分析实现对麦当劳甜品站周边用户的匹配，挑选精准用户推送优惠信息。同时，通过利用优先展示功能，吸引用户注意。在很短的时间里，手机活动主页就获得了2000万的访问量，社交媒体上阅读量近7,000万。

技术在改变消费者，而消费者行为方式的转变也要求营销人尽快做出改变。在新媒体环境下，可口可乐等先行的品牌已经通过创新技术和大数据收获了成功，而未来会有越来越多的企业受益。曾良总结道：“大数据与技术的不断创新，不仅颠覆了传统的营销模式，同时也正在开启各行业新的商业机会，助力传统行业品牌商业模式升级。”