支付宝首次结盟部队医院 支持手机挂号交费

10月28日，第二军医大学附属长海医院宣布与支付宝全面合作。今后，到长海医院就诊的病人将可以通过手机挂号、缴费、查取报告。长海医院与支付宝将共同搭建医疗服务平台，为患者提供便捷的就诊体验。

这是全国首家与“支付宝钱包”全面合作的军队医院，患者通过支付宝钱包可以挂号、候诊、交费和查取报告，无需在收费窗口反复排队等候，大幅缩短就诊时间。

移动就医新模式

长海医院院长张从昕表示，医院始终坚持优质高效、方便快捷的服务理念，始终积极主动、想方设法破瓶颈、解难题。2012年，医院在门诊建立24小时预约挂号窗口，率先在上海市实行门诊全天候预约挂号服务，有效缓解了患者“看病难、看专家更难”的问题。2013年，医院研发一站式付费机具，门诊病人在自助机上自助充值、自助挂号、自助确费，进一步优化就医流程，缓解了患者排队的压力。同年10月，医院利用现代化信息技术，研发了“掌上长海APP”系统，患者通过在手机终端进行预约、挂号、付费，彻底打破了传统挂号就诊的时间、空间界线

今年，医院与支付宝钱包进行深度合作，通过支付宝钱包与就诊卡绑定，实现预约挂号、叫号提醒、快速付费和查看报告等多种功能，把手机的便捷特性充分应用到医疗流程中，大大简化了挂号付费流程。支付宝钱包的运用架起了一座医院和病人之间高效沟通的桥梁，通过诊前、诊中、诊后一站式移动医疗信息服务，打通了线上线下，真正做到了惠及广大病人。

根据双方的深入合作内容，长海医院在支付宝钱包开设服务窗。用户在支付宝钱包的“服务”一栏，搜索“第二军医大学长海医院”并添加关注，就可以绑定就诊卡并挂号。在长海医院的服务窗，支持绑定自己和亲人的就诊卡号，每一个支付宝账号最多支持绑定三张就诊卡。

准备就医时，患者可在“挂号”一栏，选择当日挂号或者预约，支持一周内的普通和专家预约，号源支持所有科室与医生。选择相应的科室挂上号之后，支付宝钱包会推送一条交费提醒，点击即可支付挂号费。挂号成功后，患者还可以查询自己的候诊信息，待快要轮到自己时再前往医院，能节省大量在医院等候的时间。

看病过程中，医生开出检查单之后，患者也会在支付宝钱包收到提醒，点击就可交费，不再需要前往收费窗口排队。检查完成后，结果也会通过手机推送到患者手上。

目前，长海医院上线的服务窗一期功能，尚不支持医保结算，仅支持自费病人。二期功能将加入医保结算，产品正在加速开发中，预计很快就能上线。

杭州卓健科技在长海医院作为ISV(独立软件开发商)，为此次长海医院与支付宝钱包的合作提供开发服务。创新性地打破了部队医院内外网隔离的瓶颈，将便捷的就医体验展示给患者。

对接“军卫一号” 支持批量复制

值得一提的是，此次长海医院与支付宝的合作模式，创新性地打破了部队医院内外网隔离的瓶颈，在确保信息安全的基础上，实现移动便捷的就医体验。这意味着，支付宝与长海医院的合作模式，可以支持在部队医院批量复制。

蚂蚁金融服务集团O2O事业部副总经理刘新表示，支付宝正在加快与医院接口的对接，包括医保结算在内的多种功能都在推进之中。蚂蚁金融服务集团将利用支付宝的账户体系、支付能力和数据平台，为医院提供一整套的移动医疗服务解决方案，缓解门诊挂号时间长，缴费排队多等问题，提升医院的效率，改善患者的就诊体验。

支付宝在今年5月底正式推出“未来医院”计划之后，已经在全国主要城市实现覆盖，累计为近30万个患者提供服务，从多家上线的医院看，患者在省却反复排队的耗时之后，平均的就诊时间能缩短近一半。截至目前，支付宝钱包的活跃用户数已经超过1.9亿，每天的移动支付笔数超过4500万笔。