独家深喉线索：百度知道APP要有大改版？

在普化大众的知识应用领域中，当前最值得关注的产品便是百度知道APP，在PC互联网时代积累的巨大品牌力量，以及巨头在移动互联网应用研发、APP分发渠道上的庞大能量，都让百度知道APP的基因更具优势。

从百度内部传来的消息：就在最近，百度知道APP可能就要推出全新的5.0版本，改动极大，而在形容这次改版上，该人士没用“颠覆”而是说“进化”——这就有意思了，知识社区如何通过一次改版完成进化？会给人们在移动互联网上的“知识生活”带来哪些变化？笔者在这里结合独家内部线报，给大家试着做些解读。

现状：百度知道APP**的“初级阶段”

如果你仔细观察当前百度知道APP的版本，可能会有一个非常深刻的体会，那就是“工具性”强烈。与PC端较重的体验相比，APP的体验更轻，也更为重点突出。这很容易调动起人们使用的积极性，对于现阶段的百度知道APP来说是一个比较合适的选择。

百度知道APP当前在运营上的核心任务是“吸引人”以及“增强互动”，其定位在“无线端的人人互助知识社区”，互助是重点。

为了实现这样的目标，不能全部指望用户自己慢慢熟悉、自发去增添内容，要调动用户积极性，首要就是极简，再就是激励，百度知道APP采用“众包”的方式激发网友协助解决问题，在提高回答力，丰富平台内容的同时，还能较大限度调动用户积极性，提高用户粘性。

趋势：内外环境正在发生改变

从移动互联网的整体生态来看，如今大的几块版图基本都已经完善，解决移动互联网用户基本生活的“水和电”都到位，热点就会向下延伸，细分领域真正的大机会出现了。

知识应用的潜力很大，从移动互联网的特征和人类本身发展规律来看，知识应用的刚性需求，都有望诞生下一个“船票级”的应用。从宏观上看，知识是人类从物质文明迈向更高层次精神文明的一次转折；而从移动互联网未来看，知识应用也或将成为移动互联网从“物质探索”迈向“灵魂探索”的一个关键节点。

从百度知道APP的内部发展来看，也到了一个“拐点”路口，在今年8月份中国互联网大会主办“Apper之夜”上，百度知道产品负责人陈恭明透露，7月份，百度知道APP的问答提交量已经反超PC端。目前，百度知道APP累计激活量已超过5000万，每日新增10万用户，每日答题量近100万，每十分钟解决75%的问题。

通过“众包”方式，百度知道APP将其工具性发挥到了极高的水准，而且用户习惯开始养成，升级换代的基础条件已经具备，尤其是APP端问答提交量超越PC端这件事，可以说是个里程碑。截止到目前百度知道APP版本迭代次数已经达到35次，但这次可能要比之前任何一次都要震撼。

猜测：5.0**版会做出怎样的改变？

结合内外趋势，5.0版有大动作是趋势使然，虽然现在还不知道具体的功能跟现有版本相比会怎样“面目全非”（线人不肯说，只透露了会很大，bigger than bigger！），但笔者通过各种套话，还是多少得出一点结论。

第一，增添更丰富的情感化因素。在当前的百度知道APP版本中，由于“众包”激励因素的存在，用户在使用过程中保持着一种非常昂扬、积极使用的情绪，同时极简的使用路径设计，让人们聚焦核心功能，最大限度上保持着这种积极。但是随着平台的进化需求，就需要增添更丰富的情感化因素。

在对个人用户情感维护、以及内容与人的关联上，PC端做的已经不错，但在移动端来说，虽然PC有一些现有的优势可以借用，但总的来说PC和智能手机的操作特征差距较大，比如说PC端的展示空间永远都会大于移动端，PC端根据搜索需求提供答案，但移动端需要关注用户本身与答案的关联度——如果把知识看成是人在“灵魂”层面上的需求，那么百度知道APP以前是一个收集者，现在则需要能够黏住灵魂，让用户的思想和灵魂能够在这个平台上跳舞。

第二，更多内容的呈现。在百度知道APP当前版本中，为了保持极简的风格，让用户聚焦解决问题，在内容呈现上是一个做“减法”的状态。不过随着用户绝对数量上的提高，以及对平台的熟悉程度日益加深，就需要有更多的展示层次出现，从屏幕“内容集中”原则变为“内容更多”原则，给内容呈现“做加法”。不仅让用户能用能玩，还要让用户能看——也就是说，即便用户不问问题也不做回答，他也能够在百度知道上不断找到新鲜的看点。这样用户在百度知道APP上的停留时间就会增多，而用户粘性的提升，是从工具迈向平台的一个重要特征。

第三，从“激励用户”向“用户连接”的方向转变。在百度知道APP的现有版本中，平台分散的用户之间产生联系的核心是“问答”，平台以“众包”模式激励用户，激发起用户对问答的兴趣，以及持续参与问答的积极性。不过随着平台用户的深入使用，用户经过对自身兴趣的探索阶段后就会产生寻找“知音”的需求，这时候新版百度知道APP适时开启用户与用户连接的“社交模式”，将会是一个非常重要的举措。在下一个阶段，“无线端的人人互助知识社区”，应该是要把矛头重点放到“人”和“社区”的层面上来，丰富用户体验，增强平台粘性。

第四，是否会引入更多百度生态上的优势？众所周知，百度目前在移动互联网领域是领先者，旗下拥有14款亿级APP，同时其在移动互联网上的营收已占总营收的30%，算是真正摸到了移动互联网的规律，并且通过整体生态不断加强移动互联网优势的“群狼效应”开始显现。在这次百度知道APP的改版中，与以往仅围绕问答组织产品架构的形式不同，可能会将一些百度的优势功能引进，结合百度在LBS、多媒体、账号体系等方面的优势，来做一些更丰富的功能和视觉上的呈现。这些对于百度知道APP打造社区的工作也极为有利，因为人与人之间的关联，并不仅仅是兴趣层面，还可能包括地理位置，包括通讯录好友，包括一些围绕问答的互动活动的发起，同时也包括一些对匿名问答的需求……

虽然百度知道APP5.0版的具体功能尚不得而知，但从以上的信息上我们可以发现，在这次百度知道APP的改版中，其围绕的核心思路将是从工具到平台的升级，这是在其产品取得第一阶段成功后的顺势而为，能够进一步提升用户体验，从满足用户的“物质需求”变为满足用户的“灵魂需求”，让百度知道APP的生态价值凸显出来。

在经过这次改版之后，百度知道APP可能会成为在知识类平台中，首个真正的“平台级”产品。其实，人类的知识都是从互相交流中获得进步，知识社区的进化会带动知识的进化，而知识的进化，最终带动的将是人类文明的进化。对于百度知道APP即将推出的5.0版，期待的心情愈加强烈起来。