对话博睿孟曦东：如何做好“物业型”数据服务

10月13日消息 在互联网、移动互联网数据爆发的时代，此前专注于APM服务的博睿，开始向专业的数据型公司演进。博睿CTO孟曦东在接受采访时表示，现阶段的核心价值在于数据的搜集、输出、分析等，最重要的是提供有价值的“物业型”数据服务。

孟曦东介绍，目前能够获得的数据体量在不断增长，在中国可以覆盖700多个城市，在海外拓展至40多个国家，并且覆盖了所有运营商。相较前几年同类公司只能通过监测网络、IDC机房部署来主动获取数据；现在还可以借助升级后的产品线来做数据被动获取，由此帮助客户更好地完成运营工作，定位到更多由数据引发的问题。

在数据体量不断增大、问题不断多样化的趋势下，博睿借助数据主要能够提供三个维度的服务：

第一，做数据支撑。在获取数据之后，挑选有代表性的数据，以不同的数据模型和算法来做出分析和输出，计算出现阶段存在的问题。

第二，帮助客户对数据进行深层的加工分析，得出相关问题的结论，给出合理解决方案。

第三，在明确运营问题出现在哪些环节之后，帮助客户建立相应的机制，将互联网的访问速度、体验等系统化，与网站KPI直接对接，建立起完整的品控和质量体系。

孟曦东表示，整个数据的采集、分析、输入过程中，博睿更多扮演的是“医生”的角色，首先需要对各种病情了如指掌；其次遇到不同类型“病人”时需要先分诊、再归到不同类型中去开出“药方”。“我们看到的机会是，这一领域有广阔市场，任何一个需要通过互联网传播、运营的公司都需要接入服务，就像一个小区建起来之后，必须要投入足够的物业成本才能保证正常运一样”。

而伴随移动互联网的快速发展，孟曦东说局限于技术、带宽等因素，移动互联网上的数据服务才刚刚起步，伴随带宽等推进，移动平台上的问题也会更加复杂和多样，需要有更好的方式去发现和解决问题。

“要做好数据服务型公司，我们的优势不仅在于建立了主流的数据采集网络，还有对在技术、经验上的积累”，孟曦东认为。除此之外，团队对于数据的态度谨慎，建立了数据清洗机制，保证了数据的可靠性。

据介绍，博睿从2008年开始涉足底层数据服务，博睿解决方案使全国各领域领军企业能够以最出色的性能服务于全国各地的最终用户，其中包括中国百强企业的50家以及访问量最高的20家中国网站中的15家。不只是电商，包括物流、能源、金融、运营商、政府在内的其他五个行业，也都是博睿服务的重点行业。目前服务的客户数量达到数百个，是国内领先的应用性能管理服务提供商及用户体验评估机构。（完）