58同城“中国好商家”弘扬商德 礼敬德商

自近期，习近平总书记在北京大学师生座谈会上，发表了“核心价值观其实就是一种德”的重要论述后，“核心价值观”再次成为社会及企业发展关注的焦点。一个社会需要核心价值观提升软实力、凝魂聚气，一家企业同样需要它建立发展信条，增强团队凝聚力，这在小微企业发展过程中尤为值得关注。

小微企业在起步阶段由于规模小、竞争激烈、利润薄等原因，不少创业者将主要精力用在“如何活下来”的问题上，忽略了企业的核心价值观建设。针对这一问题，政府正在通过一系列的引导措施进行帮扶，但更需要的是在小微企业当中具有影响力的“标杆”企业共同推动。

国家倡导孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻的道德，而58同城“中国好商家”推崇合法、高效、诚实、真诚的“商德”。今年在全国27城举办的58同城“中国好商家”评选活动，关注的是以生活服务业为核心的小微企业。活动响应了国家建设核心价值观的号召，推崇正确的商业价值观，令“德商”在行业中形成竞争力，为小微企业培养软实力贡献了力量。

核心价值观，其实就是一种德

习近平总书记指出，对一个民族、一个国家来说，最持久、最深层的力量是全社会共同认可的核心价值观。核心价值观，其实就是一种德，既是个人的德，也是一种大德，就是国家的德、社会的德。

国无德不兴，企无信不立。

以“德”为核心的社会主义价值观融合了国家道德、社会道德、公民道德，三者互相支撑、互为前提。从国家层面看，加强全社会的思想道德建设，激发人们形成善良的道德意愿、道德情感，培育正确的道德判断和道德责任，有助于引导人们向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活，形成向上的力量、向善的力量。而从小微企业发展角度看，道德即诚信，诚信体系作为一切商务活动的基本准则，在经营中担负着重要使命，企业遵守道德准则，既能造福消费者创造健康舒适的生活环境，也为企业的长足发展带来无限的商机与活力。

为企业建立一个“自利利他”的商业精神和经营哲学十分重要，“商贾敦悫无诈，则商旅安，货通财，而国求给矣。” “诚”是“圣人之本”与“百行之源”，中国古代商人很早就提倡“重然诺守信用”，标榜“诚商”、“德商”，反对“奸商”、“佞商”，把诚信作为最主要的商业道德规范。小微企业要想提高市场竞争力，在生产经营、合同履行、产（商）品质量、税费缴纳、销售服务等环节都需要用道德增强信用管理水平，向市场提供合格的产品和诚信的服务。

58同城“中国好商家”活动有助提高小微企业“商德”

在商言商，企业“无利不往”无可厚非，但在追求利润的道路上也要讲究策略。对于小微企业来说，如果没有正确的核心价值观，莫衷一是，行无依归，那企业发展就无法前进。在58同城“中国好商家”的评选过程中，“商德”也是衡量优秀商家的重要标尺，58同城活动组委会除了对参选商家的规模、产品质量、行业口碑进行“明察”外，还要通过“暗访”的方式，对企业在经营过程中的服务进行全面审核，判断企业“商德”的高低，以此建立参选商家的诚信数据库。

好商家的“商德”不仅要求商家要有道德素质和诚信修养，也需要员工具备一定的职业道德。比如以服务作为企业生存之本的家政公司，如果内部员工不能很好的遵守公司的德行规范，与雇主在服务过程中产生纠纷，就很容易影响公司的整体形象。二手房买卖、汽车租赁、搬家等等生活服务业概莫能外。

“合法、高效、诚实、真诚”是58同城“中国好商家”所提倡的商业价值观，也正是此次评选活动所倡导的“德”，亦迎合上层建筑对“德”的诠释。消费者的口碑、行业的口碑甚至媒体口碑的好坏，直接影响了参选商家的“得分”，为了获得58同城“中国好商家”的荣誉，企业必须在为期1个月的评选时间里，规范“德行”、提高“商德”，通过完善企业的经营哲学并有效地在实际经营中践行，用好服务“拉票”，才有机会在竞选中获胜，斩获生活服务业中颇具分量的荣誉。

“当小微企业经营的‘商德’转化成为消费者夸赞的‘美德’，不仅能赢得回头客，而且会增加新客户，这就是‘以德服人’所创造的商业价值。”58同城“中国好商家”活动负责人认为，“以德服人”将有助于小微企业突围困境，尤其是 “口碑就是饭碗”的生活服务业。

目前2014年度58同城“中国好商家”已经在北京、天津、石家庄、太原开启报名评选工作，就此活动已经覆盖既定的所有27个城市，随着活动评选工作进度的推进，将会有更多“以德服人”的企业浮出水面。“在商言商”的时代没有过去，但懂得“以德服人”的企业会更加“吃香”。