中信证券客户遭遇“通讯故障” 律师称可以索赔

中信证券系统崩溃不提理赔事 投资者或再吃闭门羹

可能源于局域网链接故障 证监会拟推行政和解减少损失保护股民

昨日，国内龙头券商中信证券交易系统一度瘫痪，致使部分投资者无法操作，可能造成损失，甚至有投资者表示要投诉索赔。不过，有业内人士表示，这类损失获得理赔的难度大，可能再吃闭门羹。

值得注意的是，证监会昨日在其网站上刊发该会主席肖钢的文章称，要积极推行行政和解减少股民损失。因此，有专家建议，券商在开户时，应该明确非客户自己操作导致的损失补偿方式，真正保护投资者权益。

昨日上午，国内第一大券商中信证券的操作系统瘫痪，导致投资者无法登录交易。虽然当日上午10时系统恢复，但依然给部分投资者带来损失。

“我是中信万通青岛的各户，昨日9:30开盘后无法登录，后来可登录但无法交易，有半小时之久，打电话问客户经理其态度极其恶劣，说是上交所的问题，和他们无关，可沪市交易正常，别的券商的委托都是正常的，请问中信万通如何解释此事？”昨日，一位投资者在某财经股吧中吐槽中信证券。

对此，中信证券发布公告称，“集中交易系统上午出现个别时间段、个别客户登录困难的情况，公司进行了积极处理，10点钟系统已经稳定。”有中信证券工作人员表示，故障可能源于局域网链接故障，但对具体原因并不知情。

中信证券操作系统的瘫痪，已经引起证券监管部门的注意，有证监局工作人员称，若交易系统故障影响投资者交易并造成损失的，投资者可准备相关资料进行投诉。（中国经济网）