西方电商发现赚中国网民的钱有点难

多年来，中国电子商务市场的广阔前景一直吸引着海外企业，希望走上中国电子商务巨头阿里巴巴集团成功开拓出的道路。但是西方零售商在中国的日子却并不好过，他们往往对中国的产品配送复杂以及网上购物者对低价位的追求感估计不足。

美国《华尔街日报》网站12月23日报道称，涉足中国电子商务的西方品牌正在得到一个教训：进入中国是没有捷径的。

2012年4月，美国凉鞋制造商菲尔古兹(Feelgoodz)进驻阿里巴巴天猫购物平台，创始人凯尔•伯纳(Kyle Berner)本以为可以迅速建立客户群。但6个月之后，他的环保凉鞋只卖出50双，而且“后来销量更差”。

“真正的挑战在于上线后应该怎么做。这是我们需要克服的难题。”他这样说。

中国电子商务市场的前景不容小觑。中国和美国政府统计数据显示，按照消费规模计算，去年中国已经超越美国成为全球最大的在线零售市场。截止去年底，中国网民增长 8.5%，已接近6.2亿。

海外品牌纷纷入驻天猫

但事实已证明，对于很多国外品牌而言，驾驭中国网民支出的困难程度明显高于预期。中国电商市场竞争激烈，中国消费者习惯于寻找低价商品，这些特点导致国外品牌不得不重新思考中国在线零售战略。

博圣轩(北京)投资顾问有限公司创始人戴维•马蒂厄(David Matthieu)表示：“我们收到过许多邮件，他们认为只要开个网店就能赚钱。其实，中国消费者很难揣测。”

如今，一些电商顾问公司建议西方品牌，如果要在中国电商市场立足，品牌必须认真投入时间和资金。

依珀商贸有限公司是一家帮助西方品牌进驻阿里巴巴平台的公司。创始人富兰克林•拉文(Frank Lavin)表示，一些西方品牌在中国市场还没有开设实体店，如果它们要进入中国在线零售市场，他建议这些品牌每月至少投入10,000美元(约合62,255元人民币)营销费用。

拉文表示：“第一年我们学到了经验教训。他们只把产品放到网上，结果没有任何业绩。分销无法替代营销。”拉文曾担任美国商务部副部长。

电商软件供应商海峡咨询公司首席执行官斯科特•温戈(Scot Wingo)表示，西方品牌经常将美国最热卖的10件商品带到中国市场，一厢情愿地认为这些商品同样会热销，这是西方品牌最常犯的错误。温戈建议，在线零售商应该向购物者提供特色产品，而不应该提供与其他在线零售商相同的商品。

一些电商咨询公司警告，即使西方公司的销售策略面面俱到，它们还需要一年乃至更长的时间才能立足中国市场。

咨询公司网络亚洲全球电商副总裁拉克•特伦(Lac Tran)表示：“别指望一夜间将销售额从0做到1亿美元。我们非常坦率地告诉西方品牌，用心经营12个月才能看到回报。”