电商“双十二”换新玩法 不拼价格盯上O2O线下服务

“剁手族”还未从“双十一”中“痊愈”，又将“被过节”。今天，“双十二”又来了。和“双十一”的消费狂欢额不同，“双十二”各电商的玩法竟然各走“偏锋”，小打小闹完全不是“双十一”力拼低价的翻版……下面就盘点下电商的各类新玩法，不知大家怎么看？

“双十二”电商的玩法各走“偏锋”

京东打出了“服务牌”，将12月12日定为“京东关爱日”，旨在强化用户服务。关爱日具体为“白、服、美”的“关爱”策略，包括：“白”菜价购奔驰smart，参与活动可以“1万元的价格赢取市场价11.5万元的smart”；“服”务大升级，京东为用户提供诸如商品延保、上门维修等升级服务；另外，“美”女组成的“天使送货团”将分赴北京、上海、广州、成都四大城市，亲自为一定比例的用户配送商品。

京东的玩法变了，色调没有变

苏宁“双十二”的营销重点放在了校园以及农村市场，侧重服务功能。“不在乎销售额，就是想试试各种营销新玩法。”苏宁易购副总裁李斌说。“前几天我们刚联络网络红人‘贴膜女神’李淑敏，邀请其作为苏宁免费贴膜和校园活动推广的形象大使，此举就是为了拉近与年轻消费群体的距离。”李斌说，“又到年末，人们的怀旧念亲情结愈发浓烈，农村电商的发展可能会让进城工作的年轻人更快捷地将城市商品买回家里。”

淘宝“双十二”也在生活服务上频出“怪招”——将“万能的淘宝”变成“万能的生活伴侣”。淘宝今天推出超过1万种生活服务，包括衣食住行甚至买房、买车。可以想象这样的场景：坐在家中轻点鼠标，就可以约二手车行的人士上门给车估价并直接买走；想偷懒不搞卫生，点点鼠标，阿姨就会上门做清洁1小时，洗衣店会上门取走衣服；当然还有诸如林丹手把手教打球，和林志玲约会，去洛杉矶现场参加奥斯卡红毯颁奖盛典，让韩国美容界泰斗亲自做整形手术等另类服务，噱头十足！

淘宝要做万能的生活伴侣，消费者同意吗？

刚刚晒出“十年账单”的支付宝，把商品打折的惯用手法，用到了“双十二”的活动中，买家用支付宝钱包在线下消费服务将享受打折优惠。“有钱就是任性”的支付宝这次号称招来全国有近100个品牌、约2万家线下门店将参与淘宝“双十二”，以上海为例，用户最多能享受到的优惠封顶额度在200元左右。

下面是淘宝“双十二”上海线下优惠不完全名单（须注意的是相关品牌并非所有门店都参与淘宝“双十二”，支付宝钱包上公布的商户名单才参加活动，而且，支付宝推广线下支付的自我营销能否顺利，商家的接待能力和诚信服务都有待考验……）：

1、每人两次打车免起步价

凌晨2点开始，用快的打车或使用支付宝钱包付打车费，将免去起步价，每人有两次机会。

2、自动售货机买饮料1分

8点开始，在友宝、米源、易触等18家主流品牌的自动售货机上，用支付宝钱包付款买饮料只需1分钱。

3、近万家餐馆吃饭打5折

早上8点开始，海底捞、望湘园、必胜客等知名餐饮品牌，有5折优惠最高50元封顶；大娘水饺、丸龟制面、吉祥馄饨、家有好面、德克士、85度C、面包新语、宜芝多等10多个快餐和面包连锁品牌，以及来伊份、良品铺子、好想你枣、DQ、酷圣石、许留山等零食和甜品连锁商户，5折优惠封顶20元。

4、超市、便利店购物5折

早上7点开始，全家、711、喜士多、可的、好德等20家便利店品牌，用支付宝钱包5折优惠封顶20元；早上8点后，在世纪联华、易初莲花、农工商、万宁等13个大型超市，用支付宝钱包付款打5折优惠封顶50元。

为什么刚刚在“双十一”冲出571亿元的销售额的电商大佬们这次换了玩法？有分析认为，“双十一”紧张刺激的促销大战后，不少消费者表示热情和钱包都已耗尽，“实在买不动了”。“前有‘双十一’集中透支了一批购置力，后有圣诞、元旦等大节紧随其后，前后夹击之下，很难触发消费者的消费热情。”南京市商务局副局长张雁宁说。

消费者买不动，万能的电商有新玩法

淘宝发起“双十二”最初的目的是为弥补淘宝网C店小卖家“双十一”中被天猫打压的局面，比较淘宝是靠小卖家起步的，以导师自居的“马教主”，自然不愿背上过河拆桥的骂名，因此就有了“双十二”。然而精明的马云，感受到移动互联网带来的变化之后，今年给“双十二”多了新任务——推动阿里从纯粹的电商，转型全功能生活服务平台。

“双十二”成交量多少，能不能赚钱，马云根本不关心。马云的想法，其他电商大佬也看得很清楚，因为这是未来电商的发展方向，即电商平台凭借O2O平台强力介入线下服务，抢占服务市场。只是，从“双十一”卖商品，到“双十二”卖“卖生活方式”，电商的新玩法对消费者充满新鲜和未知，能否成功也需要消费者给出评判。

（综合凤凰网、广州日报、新民晚报等）