马云：我们是第一个“享受”这种不适应
阿里巴巴海外上市历程可谓波折重重。
6月26日，阿里巴巴向美国证交会（SEC）提交的修正后的IPO注册文件中披露，它拟在纽交所上市，股票代码为“BABA”，预计将在8月或9月完成上市。据悉，此次将融资260亿美元，公司整体估值有望达到2200亿美元。
没有人担心，这桩史上规模最大的科技企业IPO能否成功，也没有人会忽略阿里巴巴巨无霸的电商地位。但“树大招风”，近来阿里巴巴负面报道不断。7月21日，美国《纽约时报》报道称，该公司的投资人有中国政府高官背景，并指涉还有其他“官二代”持股；6月18日，美中经济与安全审查委员会在一份报告中称，如果美国投资人购买类似阿里巴巴集团一类中国公司的股票，将面临“重大风险”。
面对接连不断的负面消息，阿里巴巴董事长马云30日向员工发了一封邮件，称要理性对待外部批评，及时调整情绪。马云称，“我们是第一个“享受”这种不适应，但今后的中国，我们这样的公司一定会越来越多。”
以下为原文。
各位阿里人：
很久没有和大家交流了，最近是阿里特殊时期，想和大家分享和交流一些我最近的心情和看法。
最近几个月来，围绕着阿里巴巴的各种各样的负面报道层出不穷，毫无根据的谣言，无理的指责，甚至是恶意的中伤和攻击。由于公司现在是处于缄默期，我们不能对外回应，很多真相无法及时澄清。虽然我们对于恶意的造谣和攻击已经寻求司法介入，但接下来的时期，类似的报道和攻击可能依然会很多。我们要有充分的思想和心里准备。几个月前我提醒过大家，在IPO期间，我们会遭受各种各样的媒体轰炸，我自己是有准备的，但即使有准备也一度有过愤怒、郁闷和难过，所以大家有情绪都很正常。关键是如何调整过来。
前一星期，我在海外，一个专门研究中国企业的海外人士对我说他特别吃惊，他原话是这么说的：“一个那么出色的中国公司会在国内外遭受那么多的指责和批评，实属罕见，这本身就是一种值得研究的心理和现象了。”其实，认真想想，倒也不奇怪。
当别人没有适应阿里的快速成长时，阿里人必须先学会适应别人的不适应
一方面，任何东西小的时候，都是可爱的，公司小的时候，就如同小孩子，创新会被称为可爱，但公司大了以后，任何创新，一举一动，都会触及利益，这个时候没人觉得这种创新可爱，会被认为是“破坏”。今天只是一个开始，今后我们进入任何领域都可能引起争议之声。
另一方面，阿里15年的发展，公司幸运地走到今天的规模和影响力，我们自己都还没完全适应，国内外社会的各个方面可能也没有准备好突然接受一个迅速长大到如此规模的中国民营企业，以前做到这么大的从来都不是民营企业。我们一直在提“企业要做强做大”，但一个民营企业真的做强做大到这样规模时，很多人的心理没有准备好。大家觉得国企大是可以的，也是应该的，但民营企业那么大是不正常的；硅谷企业的高速增长是自然的，而中国企业的高速成长背后就可能有“权贵势力”的帮助。
其实想想也正常，中国从来没有这样的情况，我们是第一个“享受”这种不适应，但今后的中国，我们这样的公司一定会越来越多。
未来中国互联网要做的事很多，能做和可以做的事更多。公司大了，责任就应该大，责任大了期望值一定高，期望值高了，批评指责失望自然就大，这是规律，我们要承认和接受这样的规律。
我们还必须有心理准备，几个月以后我们的周围环境也会发生很大变化，很多人看我们的眼光会不一样，包括你的亲人和朋友。我们的城市生态也有可能变化。快速发展的大企业在给城市带去经济效益的同时，也可能带去房价、区域物价、生活费用增加……当年西雅图有了微软后，城市一度也不适应这么大一个企业的诞生，去年硅谷都对谷歌和Facebook有不适应。阿里也肯定会有这么一天的。
以目前的体量、规模和影响力，今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一样了，社会、公众甚至政府对我们的看法、期望、要求也完全不一样了。未来相当长的一段时间，我们还会遇到各种各样的冲击，我们要客观地看待任何批评，因为大多数人在批评你的时候，尽管措词让你受不了，但他们是善意的，对我们是抱有期待的，很多人讲的是有道理的。
社会上有很多的不理解和误解，说明我们对外的沟通和表达不够。至于那些存心制造的谣言和毫无根据的指责，就当是人类的情绪排泄物罢了。虽然我们从来就不是为了外界的舆论而活着，但面对批评，我们可以平心静气，用心体味，学习思考，有则改之，无则加勉。我始终相信，我们对这个世界充满善意，这个世界肯定对我们也是充满善意，更何况我们有很多事可以做得更好。
我最常想起的是一个智者和我说的一句话：“任何时候要想清楚，你有什么？你要什么？你放弃什么？”我们要清醒地认识到，阿里在走的是前人没有走过的路，在今天社会大众普遍认为“商人一定是唯利是图”的前提下，我们的使命注定我们将不会被人轻易的理解。改变是需要时间的！过去，我们看到比较多的是自己推动商业社会进步发展的正面积极效应，但是对于可能带来的反作用力，我们关注的不够，沟通的也不够。这也正是我们今后必须要注意和完善的地方。
这是风浪，但更是阿里人千载难逢的学习机会，是一种福报，一种修炼。我们离完美还太遥远，确实需要面向未来，审视自我；确实有很多的东西有待提高，确实需要为社区、为城市、为社会付出更多；确实需要坚持阿里一直以来的使命感。
证明自己最好的办法就是努力做得更好，担当的更多。坚持坚持，相信相信。当别人没有适应我们的时候，我们不如先学会适应别人的不适应。
最后唠叨一句，我们这么辛苦，可不是为了变成一群土豪：）
马云
阿里巴巴集团董事局主席
2014. 7.29
资料：阿里巴巴集团
阿里巴巴集团创立于1999年，是一间提供电子商务在线交易平台的公司，业务包括B2B贸易、网上零售、购物搜索引擎、第三方支付和云计算服务。集团的子公司及关系公司有B2B、淘宝网、天猫、一淘网、阿里云计算及支付宝。
2013年，阿里集团的电子商务交易总规模为1.542万亿美元，占据了全国电商市场总规模的84%，比亚马逊、eBay、京东加起来还要大。
阿里巴巴集团于2003年5月投资1亿元人民币创建网上购物平台淘宝网。2004年10月，该集团投资成立支付宝，面向中国电子商务市场推出第三方担保交易服务。2005年8月，阿里巴巴与雅虎达成全面合作关系，全部收购雅虎中国资产，包括旗下的一搜、3721，雅虎美国获得新集团的40%股份。2007年8月，阿里集团推出广告交易平台阿里妈妈，以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。**2007年11月，旗下B2B公司阿里巴巴网络以港币13.5元在香港挂牌，曾经由高点时的每股41.8港元（2007年11月）跌至2008年10月的3.46港币，低点时股价不足最高点时的9%。**2009年9月，阿里巴巴集团庆祝创立十周年，同时宣布成立另一家子公司阿里云计算。2011年6月，阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网、淘宝商城（后更名为天猫）和一淘，以更精准和有效的服务中国的网购人群。
阿里巴巴上市后，其股价一度飙涨至41.8元，为挂牌价的三倍，赢得“香港新股王”的称号。但是到了2008年7月，其股价已暴跌78%，跌破10元票面价；10月，股价更曾跌破4元。2008年，阿里巴巴首先在国内发出经济危机来临的警告，在国内中小企业面临强烈衰退冲击的形势下，主动降低会员费用，增加培训和功能研发投入，并和中国各级政府合作，辅导中小企业利用互联网开展贸易，减少成本，开拓更多商业机会。2009年上半年财报显示会员数增加幅度创出历史新高，资本市场也对此作出积极反应，股价从4元以下上涨到20元以上。2012年2月21日，宣布每股13.5元私有化。在2012年5月25日，股东大会通过私有化，并于2012年6月20日，撤销在香港交易所上市，为美国IPO做准备。
阿里巴巴集团的总部设于杭州市，在中国内地拥有数十个办事处，并在香港、台湾、日本、印度、美国硅谷、伦敦等地设有海外办事处。