河南记者“反串”城管 “温柔”执法被当空气
城管一直饱受诟病，被大众“吐槽”素质低下、粗暴执法。那么，城管为啥不尝试着温柔、温情执法？近日，河南《东方今报》平漯新闻周刊的两名记者变身为女城管队员，到平顶山市湛河区全程体验了一次城管职业，结果让人唏嘘不已：温柔执法近乎无效，各种耐心一次次被颠覆。
两次站在小贩面前，记者都开不了口
穿制服的兴奋感很快被重复感代替
7月1日8点，记者来到位于河南平顶山市中兴路南段的湛河区城市管理执法局。因为事先跟女子执法队的负责人刘惠梅有过沟通，所以，她已经为记者专门准备好了一套城管队员的制服。换好了制服之后，刘惠梅还评价了一句：“穿上制服还真挺像城管队员的。”
换好制服的记者被领到当天上路执法的董艳那里，然后跟着她，以及其他几位队员坐上一辆电瓶车，开始了一天的体验工作。
董艳和她的同事们负责的范围并不算大，从中兴路湛河桥至南环路，再外加一条位于汽车新站旁边的鹰翔路，她们的任务就是不断地劝说商贩需要在指定的地方卖东西，“马路两边商店的乱摆乱放，小商贩肆意摆摊都需要我们管理。”
当天上午在湛河桥边的非机动车道上，一位骑着电动三轮摩托的商贩在路边卖葡萄，董艳带着记者走到商贩面前：“这儿不能卖东西，车来车往的会堵塞交通。”在汽车站前广场，董艳告诉一位卖烙馍卷菜的摊贩：“跟你说过多少次了，你怎么又在这里出摊了？”听到董艳劝说，商贩们迅速离开。
“他们走了就没事儿了吧！”记者在一旁随口问道。哪知道，董艳却无奈地摇头：“离开？哪有这么轻松啊！我们前脚走，他们后脚就得回来，就像是打游击。”
果不其然，当十几分钟后董艳带着记者又转回到原先那些地方的时候，那些商贩的身影再次出现在了同样的地方。于是，之前出现的一幕再次重演……
看着商贩违规摆摊却张不开口
虽然开始对城管高频度的重复性工作逐渐慢慢有所了解，虽然看着董艳她们一遇到违规的商贩都会走上前来一句“这儿不允许卖”，觉得挺“威风”，但等到记者亲自尝试劝说商贩的时候，才知道要想说出简单的一句“这儿不能卖”也是需要鼓足很大勇气的。
记者一行在执法区域转第二圈的时候，又一次来到汽车站前广场，再次遇到那位卖烙馍卷菜的商贩的时候，记者决定亲自上场，体验一下执法的过程。但是当记者真的走到那位小贩面前的时候，居然张不开嘴说话，就那么一直看着对方，幸好董艳在后面跟着，再次劝说“走吧，这儿不让卖”，才及时化解了记者的尴尬。
觉得很没有面子的记者暗下决心：下次再碰到违规商贩的时候，无论如何也要张嘴说话制止他们。但现实是，记者又没张开嘴。
随后在中兴路南段的路边上，董艳带着记者看到了两个靠修鞋为生的人。记者又匆忙跑下车想去劝说他们不要在路边摆摊，可走近时才发现坐在面前的是一位老人，另一位是残疾人，心里提前组织好的句子再一次被卡在了嗓子眼里。就在记者犹豫的时候，那位老人抬头看到穿着制服的记者，又看到记者身后的董艳，倒是自己先开了口：“知道啦，我一会儿自己往里面坐一点。”那位残疾人也点点头，表示明白我们的意思。
连续两次站在商贩前都没能开口说话，只会眼睁睁地看着他们，有些自责的记者告诉董艳：“我根本就张不开嘴说话，我也不知道该怎么说，又害怕语气不对，再引起矛盾。”
面对苦恼的记者董艳安慰道：“刚开始张不开嘴这都是正常的事情，我当初也一样。其实我们也知道这些人占道做点生意不容易，但不管不行啊！你想啊，要是不管的话，路就不是路了，那时就是大问题了。”
小贩面前，变身城管的记者被当做一团空气
“温柔执法”接连遭遇无视
“大哥，这条路上不能卖瓜，换个地方吧！”在中兴路南段的一家超市门前，一辆电动三轮车上堆满了西瓜，经过许多次的酝酿，记者终于鼓足勇气对这位卖瓜的商贩说出了这句话。当然，语气很轻，像是和幼儿之间的交流。让人诧异的是，该男子听完后只是扭头瞥了记者一眼，一句话不说，依旧不急不忙地挑瓜、称重、收钱、找零，好像记者是一团空气。
“可怜兮兮”的记者立刻看了董艳一眼，站在一旁的董艳笑了笑说：“咱这店外面不能摆摊，赶紧走吧！去市场里面人多，生意也好！”她的话还真奏效，话音刚落，那位小贩马上笑脸相迎：“好，这就走，这就走，等人家把钱给了就走！”
同样的事情再次发生在河滨公园东门门口。
一位推车卖凉皮的大姐把她的桌子、板凳放在了人行道上，而且已经有几位客人坐在摊位上吃饭了。记者下车之后径直走上前去，语气温柔地开始讲道理：“大姐，占道了，会影响交通的，抓紧收了吧！”大概是有些不适应记者的温柔，又或者是这种温柔的沟通让摊主没压力，这位大姐嘴上答应着“马上走”，可就是不见动作。于是，记者干脆就站在她的摊位前一动不动地等着对方收摊。等了近2分钟，发现记者语气虽然很温柔，但态度却很固执，这才开始很不情愿慢慢地收拾东西。这时，董艳走上前说：“怎么都摆到马路边上去了啊！赶紧收了吧。”说着就开始帮着收拾小桌子及板凳，但几位吃凉皮的顾客却不太乐意了，嘴里嘟囔着：“吃个饭还得让挪位置。”
**“为什么我说他们的时候他们都不听，甚至连看都不看我一眼？”**面对记者的诉苦，董艳笑着说：“商贩们看你的脸陌生，又那么年轻，估计是新来的，所以才不理会你。时间长了，打交道的次数多了，慢慢就好了。”
在之后的体验当中，董艳也告诉了记者很多她的方法，比如面对有些性格强势的商贩，就得哄着他让他离开；对有些理解城管工作的商贩，她平时也会多一些照顾，“其实大家都是为了生活，打交道的时间长了，相处得自然就会像邻居一样。”