小企业的六个移动营销技巧 - 彭博社

来源：George Alexander Ishida Newman/Flickr如今，手机对购物至关重要，大多数手机用户表示他们愿意 分享个人数据给商家，以换取优惠券和折扣等东西。

但对于小企业主来说，导航移动营销可能会令人困惑，他们必须避免在节日购物人群中轰炸人们发送不必要的短信。那么当地商家如何有效利用移动营销呢？以下是六个建议。

关注客户。 考虑消费者如何与他们的移动设备互动，并利用这种行为。消除任何使购买变得更加困难的因素，例如在移动设备上加载不正确的网站或难以找到的联系信息。通过添加“点击拨打”和“点击获取方向”等功能来优化客户的移动网页体验，建议G/O Digital的首席营销官Jeff Fagel。确保您的所有营销信息在越来越多的人打开的小屏幕上看起来都很棒，营销技术公司SmartFocus的首席营销官Jessica Stephens表示。她说，30%的移动购物者会放弃未针对移动设备优化的交易，57%会放弃加载超过三秒的网站。

不要太过强势。 大多数互联网购物活动涉及消费者主动寻找服务或产品的信息。但移动营销被称为“推送”技术，它涉及向潜在客户发送未经请求的信息。“这一切都是为了吸引客户并让他们在社交媒体上传播你的优惠，”乔治城大学麦克唐纳商学院的运营与信息管理教授贝茜·佩奇·西格曼说。“如果人们每次收到折扣时都会购买东西，就继续发送给他们。但要注意他们何时停止，因为这些数据也告诉你很多。”

尊重隐私。 最近在纽约市发现的一系列 广告信标 用于跟踪手机，引发了隐私问题的骚动。如果你将营销信息直接发送给同意接收短信折扣或优惠券的客户，或者下载了像 Shopkick 这样的应用程序，你就不会让人感到意外。该应用程序及其他类似应用允许商家在用户的定位服务开启时向其设备发送信息，显示他们就在附近。

赠送一些东西。 大多数人并不介意他们的超市跟踪他们的购买——只要他们在刷卡时能获得折扣。这个想法同样适用于移动营销：你需要让交易更具吸引力，而不仅仅是发送烦人的广告。向客户发送特别优惠、销售提醒和折扣券。例如，想象一下你在下午4点向距离你面包店一个街区的购物者发送的“购买即赠送免费咖啡”的优惠，他们会有什么反应。

**整合。**移动营销应该是您整体营销计划的一部分，连同电子邮件、直接邮件和其他广告，洛杉矶销售和营销公司OptifiNow的首席执行官约翰·麦基（John McGee）表示。“跟踪您从每个渠道获得的结果，看看哪个有效。没有灵丹妙药——您需要做一点点所有事情。并且记住，您想做什么并不重要——重要的是您的客户喜欢什么，”他说。

**简洁。**与电子邮件不同，短信的打开率很高。但您必须用少量的文字表达您的观点，您越了解您的客户，这就越容易。“短信更适合本地营销，这适合小型企业，”麦基说。“如果一家当地餐厅在一个冷清的夜晚向附近的人发送短信以吸引他们来享受特价，这比一家零售连锁店向20英里外的人发送信息更有效。”