金普顿的旅行团体不想住在假日酒店 - 彭博社
Justin Bachman
旧金山金普顿酒店莫纳哥套房内的一件豹纹浴袍。
摄影师：大卫·保罗·莫里斯/彭博社金普顿酒店和餐饮集团拥有一种参与度极高的粉丝群体，他们会注意到像洲际酒店集团这样的更通用的住宿巨头的介入。对洲际酒店集团4.3亿美元现金交易的迅速反弹显示了金普顿在培养客户忠诚度方面的有效性。许多旅行者迅速假设，他们心爱的62家独特酒店的集合，欢迎宠物，衣柜里挂着豹纹浴袍，将很快被假日酒店和皇冠假日酒店的母公司同质化。金普顿计划在2018年前开设另外16家酒店，而此次收购旨在帮助金普顿扩展到美国以外的地区。
“这就像你发现你最喜欢的汉堡店被麦当劳收购了，”旧金山气氛研究集团的旅行分析师亨利·哈特维尔德说。“我认为这表明旅行公众对金普顿及其品牌有很大的喜爱。”他的观点在社交媒体上得到了呼应。
对于洲际酒店，金普顿系列提供了住宿行业中收入最高的精品运营商之一。最热门的部分。希尔顿全球今年在精品市场上进行了重大推动，推出了新的Canopy品牌，并推动创建一系列被称为Curio的“卓越”酒店。万豪酒店及度假村运营着W连锁，这是针对挑剔酒店购物者的最大品牌之一。
金普顿还将作为洲际酒店海外精品扩张的优质载体，同时帮助填补IHG在奢华旗舰品牌与公司自身的Indigo努力创建个性化酒店之间的巨大空白。“IHG在精品领域没有真正可信的经验，”哈特维尔特说，并称Indigo为“便宜而愉快”的生活方式物业。IHG近年来已放缓Indigo的扩张。
虽然大多数现代酒店重视房间设计的一致性和公共空间的合理性，但金普顿采取了不同的方法。每个物业差异很大，许多物业位于从其他用途改建的建筑中。根据IHG首席执行官理查德·所罗门的话，员工的服务是“真实和个性化的”。“这是我们考虑收购的全球少数几家公司之一，”他在周二对记者说。
金普顿还将其宠物友好的政策作为一个卖点：带着你的大丹犬出现，前台工作人员知道不必惊慌。免费的晚间“葡萄酒时光”是公司传说的一部分，可以追溯到比尔·金普顿在1981年于旧金山的牛沟区开设的第一家酒店。“他们在市场营销方面与假日酒店完全不同，”哈特维尔特说。另一方面，假日快捷酒店则是低成本一致性的典范：一个干净的房间，适合快速入住，没有任何惊喜。
尽管金普顿的超级粉丝感到不安，洲际酒店集团并没有通过疏远客户或贬低成功的企业而成为世界上最大的酒店运营商之一。金普顿在洲际酒店集团内可能不会有太大变化，这让其支持者感到高兴。洲际酒店集团发言人佐伊·伯德表示，公司会将所有品牌单独运营，并保持金普顿的独特性。“这是我们对待所有品牌的方法，”她说。“我们培育这些品牌。”