查理·罗斯与沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦对话 - 彭博社

摄影：亚历克斯·王/盖蒂图片社我们在这个黑色星期五学到了什么关于零售和电子商务变化的事情？ 我们的商店在星期四和星期五真的很忙。星期四我们有超过2200万的访客。在周末，人们下载了我们的黑色星期五广告2500万次。我们看到顾客在商店、在线以及越来越多地在他们的移动设备上以新的方式与我们互动。移动设备甚至让我感到惊讶。在黑色星期五的周末，我们收到的70%的数字订单都是通过移动设备完成的。

“亚马逊正在做的事情，以及杰夫正在做的事情，是……向世界展示可能性”

你提到人们在线下单并在店内取货。解释一下其中的心理机制。 人们在移动，他们不想在家里等待。在英国，我们的团队在停车场、得来速和有时甚至在地铁站停车，方便与人们在下班回家的路上见面，增加了取货的能力。几个月前，我们在阿肯色州西北部开了一家商店，你不能进去购物。它只是一个取货点。所以你可以在移动设备或我们的网站上下单，并安排一个时间段。猜猜谁喜欢这个：妈妈喜欢这个。

和我谈谈在 沃尔玛 的支付以及公众对它的看法。 在全球范围内，我们有220万名员工。在美国，有130万。今天我们有不到6000人仅仅拿到联邦最低工资。我们将在几个月内进行一些改变，创造一个没有沃尔玛员工在美国拿到联邦最低工资的情况。如果我们不照顾好人，我们就无法经营好业务。有时人们想谈论坏消息，而不是好消息。

中国曾是一个增长强国，但现在许多人说势头已经转向美国。你怎么看？ 事情变化得如此之快，真是有趣。危机后，大家都在谈论中国、巴西和其他金砖国家将会多么快速地增长。在很大程度上，由于经济联系紧密，我们都处于一个较窄的增长区间。而美国已经成为投资的首选地——人们谈论的第一地方。

12月11日：在“查理·罗斯”节目中，与沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦的对话，沃尔玛是全球最大的零售商和私人雇主。在48岁时，他是自1962年山姆·沃尔顿创办公司以来最年轻的首席执行官。

但你正在认真关注中国、印度和其他亚洲国家，并且你在那儿投资吗？ 沃尔玛多年来确实增长了很多。我们现在在27个国家。我们相信在中国有很大的机会。我们也在日本，并在印度有一个小型业务。我们专注于发展不同类型的商店和电子商务业务。以中国为例，今天我们有400家商店。我们在上海还有一个电子商务业务。

大家都在猜测沃尔玛与 亚马逊****的竞争。听说你给每位高管都送了一本关于杰夫·贝索斯和他的公司的书。 我们相信向其他人学习。亚马逊正在做的事情，以及杰夫所做的，向我们和世界展示了什么是可能的。我对此表示钦佩。

贝索斯研究萨姆·沃尔顿，而现在你也在研究他。 我们正在努力向萨姆·沃尔顿学习，向竞争对手学习，并在全球范围内做到最好。我相信，我们所做的事情在未来仍然适用，这些事情构建了这个业务。

沃尔玛的绿色推动效果如何？ 我们商店产生的废物中大约80%正在被回收。由于我们利用商店的屋顶，我们是全国最大的现场太阳能发电商。我们已经在可再生能源方面达到了大约25%。