从员工那里获取最聪明想法的四种方法 - 彭博社

摄影：Thomas Barwick/Getty Images研究简报， 是一个定期系列，关注来自学术界的有趣研究。本周：经验丰富的人发言频率较低，但有更好的想法。 论文： 激励员工创意的实地实验 作者： Michael Gibbs，芝加哥大学，Susanne Neckermann， 鹿特丹伊拉斯mus大学，以及Christoph Siemroth，曼海姆大学 发表时间： 2014年5月 对于所有担心热情的千禧一代会将你们挤出工作的婴儿潮一代来说，有希望：在创意质量方面，经验是重要的。

在这篇论文中，研究人员罕见地获得了一个数据库的访问权限，该数据库跟踪了来自一家未透露名称的亚洲信息技术公司的5000个员工提交的创意。他们发现，新员工可能对业务有新的视角，但是长期员工拥有最佳的创意。年轻专业人士提出的建议略多于老员工，但他们的建议不如在组织中工作时间最长的人的建议好。为了衡量一个创意的好坏，研究人员查看了该创意是否在公司内实施，这是管理层认为其足够好以进行尝试的标志，以及它是否与客户分享，基于管理者不太可能向外部利益相关者提出劣质创意的理由。

研究人员还发现，奖励（可以兑换智能手机等好东西的积分）激励了员工——尤其是低级员工——提出想法。这听起来像是常识，但你可能期望奖励会产生的效果——员工会涌向建议箱，希望获得奖励，从而稀释想法的质量——并没有发生。相反，整体想法质量更好，激励实际上减少了每位员工的想法数量，即使他们吸引了更多人参与。更重要的是，当奖励消失时，想法并没有消失——研究人员建议员工继续提出想法，因为他们已经养成了这样做的习惯。

公司设立在线建议箱已变得流行。作者指出，三分之一的美国和英国公司使用“建议系统”，员工可以贡献想法，但关于这个想法是否有效知之甚少。

一个明显的好处是：一个员工可以提交想法的网站让管理层能够跟踪建议的进展。更好的是，它是透明的，让组织中的每个人都能看到想法的来源和进展，这有助于刺激员工参与。