书评：盖伊·川崎的《社交媒体的艺术》 - 彭博社

盖伊·川崎是一位布道者。这是他的职位名称：“首席布道者”，在在线设计服务Canva。他是一位专业的推广者，推广事物和自己，自1980年代中期以来一直如此，那时他是苹果的首席布道者。那时“喜欢”还是一个动词，“分享”是你从经纪人那里购买的东西。今天，像任何专业的热潮制造者一样，川崎使用Pinterest、Facebook和Twitter——他有143万粉丝——来传播他所合作公司的消息。

川崎与社交媒体策略师佩格·菲茨帕特里克共同撰写了他的书，社交媒体的艺术：强大用户的强大技巧。他将他们两人比作他最喜欢的节目24的英雄：“佩格是克劳伊：杰克的可信朋友。”（显然，川崎是杰克。）这本书列出了他们在与其他争夺我们注意力的声音进行逐小时的战斗中所使用的武器库。

接下来的是主要的实用建议。例如，确保你在社交媒体网站上使用的头像不是对称的，因为“对称会使图片变得不那么有趣，”作者写道。为了找到源源不断的受欢迎内容，他们推荐使用Alltop和Feedly等工具，这些工具从网络各地收集新闻故事和博客文章。你可以使用Buffer等特殊软件安排帖子和推文在特定时间发布。通过发布关于咖啡、乔治·竹井、乐高和星球大战的内容，并使用诸如“如何摇滚 ___”或“没人告诉你关于 ___”这样的标题，可以提升流量。关于在Pinterest与LinkedIn与Facebook上附加什么大小的照片有指导。还有关于什么样的网络摄像头、耳机和灯光设备最适合在Google+上进行视频聊天的推荐。

寻找建议的企业高管在这里不会找到很多。川崎和菲茨帕特里克敦促公司不要将这项社交媒体工作外包给数字营销机构或让实习生负责——即使他们的年轻给他们带来了技术精明的气息——除非，他们特别说明，顾问和实习生首先阅读过这本书。作者完全避免了当策略失效时该怎么办的问题，因为这似乎每隔几周就会发生一次：今年早些时候，华盛顿红皮队的推特活动遭到了大量谴责球队名称为种族主义的推文；最近，快餐连锁店Dave & Buster’s迅速为以下推文道歉——“‘我讨厌玉米饼’从来没有人这样说过。”

川崎和菲茨帕特里克直截了当地说明了他们为什么这样做。他们写道，所有社交媒体营销的要点是“赚钱”。要做到这一点，你需要弄清楚“你需要吸引什么样的人来赚钱”，然后弄清楚“这些人想阅读什么（这可能与您想让他们阅读的内容不同）。”因此，才有了Takei的帖子。作者写道，好的社交媒体是基于他们所称的国家公共广播电台模式。“NPR能够进行募捐活动的原因，”他们写道，“是因为它提供了如此大的价值。你的目标是赢得进行自己的‘募捐活动’的特权。”他们所指的是“为你的组织、产品或服务进行的推广。”

作者遵循自己的建议。他们花费最多时间推荐的一些工具是由川崎所关联的公司制作的：他共同创办了Alltop，与Buffer合作，并曾是Google的特别顾问。如果他不提到Canva，那他就会辜负他的传播者职责，因此他提到了不止一次。当然，这并不是作者谈论的唯一程序。但这确实拉伸了NPR的类比。当广播公司进行募捐活动时，目的是为非营利组织的报道故事提供资金。最终的重点是新闻。对于川崎来说，重点是推广，这使得很难看清建议和广告之间的界限。