迈克尔·科尔斯如何试图迫使Instagram进行零售 - 彭博社

迈克尔·科尔斯，迈克尔·科尔斯控股公司的创始人兼首席创意官照片由彼得·迈克尔·迪尔斯/盖蒂图片社提供对于任何成功将Instagram打造成购物网站的零售商来说，都有赚钱的机会。迈克尔·科尔斯控股公司正在尝试，希望能促使其310万照片交换的粉丝进行购买。

科尔斯和其他零售商面临的问题是，Instagram作为一个Facebook公司，并不容易出售商品。尽管其规模庞大且企业参与度高，但这个照片分享平台仍然以照片为主。Facebook收购Instagram时引发的抗议显然足以让它不去干扰这一公式。Instagram不允许文本、链接、价格以及其他将用户引导至“购买”按钮的网络基础设施。

一段时间以来，品牌所能做的最好方式是在照片的评论区发布产品的项目编号。实际上，科尔斯的变通方法相对笨拙。首先，它必须说服Instagram粉丝用电子邮件地址注册其程序#InstaKors。当这些粉丝“喜欢”一张科尔斯的照片时，公司会向他们发送可以用来购买照片中商品的直接链接。对于现代电子商务体验来说，这是一条漫长而烦人的绕行路线。

斯科特·盖洛韦，红信封的创始人以及纽约大学斯特恩商学院的市场营销教授，表示人们在浏览朋友的照片或阅读推特时通常没有购物的心情。“到目前为止，社交和商业是奇怪的伴侣，”他解释道。也就是说，Instagram上的参与率比Facebook和Twitter高出15到25倍，这使得这个空间对任何希望建立联系的公司特别有价值。

更重要的是，零售商几乎没有什么可失去的。社交媒体的魔力在于捕捉到一个人真正想要的东西。喜欢一堆豹纹裤子的人可能打算买一条（或第五条）。只要成本仅为几次电子邮件推广，科尔斯也可以试着给他们一个推动。

与此同时，诺德斯特龙的技术团队采取了更直接的方法。该公司聘请了Curalate，一家社交分析公司，创建了一个名为Like2Buy的平台，这是一种与公司真实Instagram资料同步的影子Instagram门户。诺德斯特龙粉丝“喜欢”的所有内容都存储在一个看起来像Instagram的独立网站上，除了照片带有指向产品页面的链接。在8月推出时，诺德斯特龙的社交媒体总监布莱恩·加利波说，这种变通方法是迄今为止“提供无缝购物体验”的最接近的东西。然而，除了技术策略之外，科尔斯和诺德斯特龙在Instagram上的一个主要区别是：科尔斯的受欢迎程度几乎是诺德斯特龙的五倍。

确实，当谈到这个照片分享网站时，这个新兴的时尚品牌在奢侈品和服装行业中压倒了一些最大的名字，包括Coach、Lululemon和J. Crew。甚至Adidas也无法跟上。