星巴克试图通过100种礼品卡和杯子设计拯救圣诞节 - 彭博社
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感谢星巴克星巴克 注意到一个 令人担忧的趋势 在去年的假日季节:在线购买减少了零售店的客流量,这意味着忙碌的购物者减少了拿铁休息的时间。同店销售增长放缓。根据返校季的趋势,这家咖啡巨头并不指望这个假日会有所改善。
但这一次,星巴克有一个计划,旨在成为一个独立的假日购物目的地。公司将推出100种不同设计的礼品卡和杯子,旨在成为更多的填充物来源,而不仅仅是一个咖啡停靠站。 特别是礼品卡可能会引起关注。“星巴克从消费者向礼品卡而非传统实物商品的转变中受益匪浅,”星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨最近对分析师表示。去年,每八个美国人中就有一个收到了星巴克的礼品卡。他说,加载到礼品卡上的14亿美元大约相当于公司第四季度全球收入的三分之一。
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目前,所有商品,包括杯子、杯子和咖啡制作设备,约占星巴克销售的3%。通过这100种新设计,公司将在假期期间拥有比往年更多的库存杯子。拥有空间的商店将展示所有100种杯子。
这些新设计是星巴克位于西雅图的内部创意工作室的作品,该工作室由大约150人组成,他们是公司市场部门的一部分。他们负责从图形到活动设计的所有事务。
“这是我们第一次做这样的事情,”星巴克全球创意副总裁、商品设计负责人Jen Quotson说。“我们意识到消费者行为发生了变化,我们想真正重新考虑和重新定义节日。我们从个性化和赠礼开始,我们所做的一切都是围绕这一点构建的。”
随着零售邻居的持续挣扎,星巴克一直在思考如何提升销售。舒尔茨承认公司对此有些惊讶:“我们看到了实体流量的下降,但我们没有预料到在秋季会看到这一点,”他说。“我们预见到了这一点,并为假日季节做好了准备。”