CurrentC的数据泄露使苹果支付竞争对手的糟糕一周更加糟糕 - 彭博社
Joshua Brustein
2013年9月19日在加利福尼亚州圣荷西的沃尔玛自助结账机上的扫描与支付移动支付应用摄影:Jeff Chiu/AP Photo苹果支付的推出已经让CurrentC陷入了麻烦,这是一种由沃尔玛商店和其他零售商支持的竞争支付网络——而这还发生在黑客获得了CurrentC试点用户的电子邮件地址之前。
构建支付系统的公司MCX表示,这些电子邮件是在其电子邮件提供商被黑客攻击时被访问的,但拒绝透露外部公司名称。在周三下午与记者的电话会议中,MCX首席执行官Dekkers Davidson表示,该系统在过去七八天内遭到多次攻击。“这一切都不令人惊讶,”他说。“我们正在挑战现状。”
MCX的发言人Linda Walsh早些时候试图淡化此次攻击的重要性。“这些电子邮件地址中的许多是仅用于测试目的的虚拟账户,”她在一封电子邮件中写道。“CurrentC应用本身没有受到影响。”MCX已联系到涉及此次泄露的用户,并承诺进一步调查。
从宣传的角度来看,数据安全问题是CurrentC目前可能发生的最糟糕的事情之一。该应用仅存在于私人测试模式中,但其计划是在明年某个时候公开发布。由于CurrentC绕过信用卡,该系统将要求数百万购物者将敏感的银行信息上传到其服务器。用户还将被要求接受允许CurrentC跟踪他们的物理位置、交易信息和其他数据的功能。
MCX的隐私政策表示,它可能会与第三方达成商业交易以获取个人数据,并将其与自己收集的数据结合起来以构建其服务。Dekkers表示,任何希望在使用该系统时保持完全匿名的人都可以做到这一点。
通过iTunes App Store提供的商户客户交换
匿名是Apple Pay的默认设置,这使其无法收集交易信息成为一个卖点。这是一个限制,甚至让一些支持者感到不满。苹果还使用一种称为令牌化的技术:使用临时代码而不是信用卡号码来处理支付,除非用户还用iPhone指纹识别器扫描指纹,否则无法完成交易。
CurrentC的黑客事件发生在另一起公众关系失误之后。Apple Pay推出几天后,CVS Health和Rite Aid停止接受Apple Pay交易。当然,这对那些已经享受Apple Pay的客户来说并不好。MCX已确认禁止其成员接受其他形式的移动支付,但Dekkers表示,它并不会对接受其他支付形式的人处以罚款。
向客户解释为什么排除一种支付方式对他们有利可能会很困难。Dekkers在阐述这一论点时遇到了困难,只是说商家了解他们的客户,并选择参与CurrentC。他表示,支付系统可能会在未来某个时候允许商家接受Apple Pay。
参与其中的每个人在本周大部分时间里都试图保持低调。然而,竞争对手并不想让这变得容易。沃尔格林,作为苹果支付的启动合作伙伴,开始在推特上进行广告宣传,提醒人们它将允许他们以任何方式付款。
“我们正在利用创新选择来增加对沃尔格林的忠诚度,”负责公司数字营销的Deepika Pandey说。她表示,自从上周苹果支付推出以来,使用近场通信技术(苹果支付和其他智能手机钱包背后的技术)的支付数量已经翻倍。
苹果与MCX之间斗争的前线恰好发生在药店并非巧合。移动支付仍然没有得到验证,支持它们的公司需要让人们习惯用智能手机付款。苹果的许多合作伙伴是人们不常去的地方:梅西百货、Foot Locker、美国鹰服饰。但最重要的合作伙伴是那些人们每周多次光顾的地方,比如麦当劳、雪佛龙或Duane Reade(由沃尔格林拥有)。
商店愿意坚持使用CurrentC,即使这意味着激怒苹果客户,这一事实说明了赌注有多高。商家之所以投资移动支付,并不是因为人们在强烈要求——实际上很少有人这样做——而是因为他们希望能得到一些回报。使用CurrentC的承诺是降低信用卡费用和获取更多消费者数据。当然,如果系统从未流行起来,客户习惯于去其他地方,这些将是微不足道的安慰。
当前C的支持者没有公开跳船。德克斯拒绝评论是否有任何人开始与MCX断绝关系。唯一的好消息是,当前C的推出还有几个月。沃尔玛和公司可以希望到那时人们已经忘记了这件事。
(此帖子在下午4:30更新,包含来自MCX新闻发布会的信息。)