亚马逊员工，而非投资者，将不得不减缓杰夫·贝索斯的步伐 - 彭博社

2013年12月2日，亚马逊.com的一家履行中心的员工摄影：西蒙·道森/彭博社周四，亚马逊的季度财报让华尔街感到恐慌。第三季度每股损失95美分，甚至比分析师预期的74美分损失还要糟糕。收入为205.8亿美元，比去年同期增长20%，远超整体电子商务增长率15.7%。然而，分析师原本预期销售会稍好一些，而亚马逊对即将到来的重要假日季度的预测也未能达到预期。

因此，股价暴跌，在盘后交易中下跌11%——而且今年已经下跌了20%。现在成为亚马逊的支持者真是个糟糕的时机。

现实是，公司在新项目上的支出非常疯狂。亚马逊在本季度投入了211亿美元用于运营，比去年增长23%。这笔钱被用于多项新计划，例如今年建成的13个履行中心和亚马逊生鲜（Amazon Fresh），其当天送货的杂货配送服务，本月早些时候在布鲁克林上线。还有品类扩展（深入到服装等领域）、地理扩展（印度，公司在这里投入了20亿美元）、为忠实客户提供的新数字免费服务（Prime Music和Prime Video），以及Kindle Fire平板电脑和Kindle电子书阅读器等设备。

最后一个类别特别昂贵。Fire Phone在夏季与AT&T一起上市，但由于表现不佳，公司将价格削减到几乎为零，并在财报中几乎没有提及。首席财务官汤姆·斯库塔克在与分析师的电话会议中表示，亚马逊将承担1.7亿美元的费用，作为“库存评估和供应商承诺成本”。换句话说：哎呀。

最大的问题是，这些失误是否会改变首席执行官杰夫·贝索斯和公司运营这家电子商务巨头的方式。亚马逊就像一辆运动轿车，油门经常被踩到底，主要是因为它的司机-首席执行官相信前方的道路是清晰的，并且有一场丰厚的比赛等待赢得。投资者的悲观情绪似乎并没有减弱贝索斯对风险的渴望。

由于亚马逊的股票价格持续贬值，员工们感到不安，这可能是迫使贝索斯放慢脚步的唯一因素。亚马逊的员工通过股票奖励获得丰厚的补偿，这些股票奖励分四年发放。丰厚的股票奖励承诺激励员工在艰苦的工作环境中坚持下去。虽然亚马逊是一家拥有大量员工进出的大公司，但最近它一直在向竞争对手失去关键人才。

在与分析师的电话会议上，摩根士丹利分析师斯科特·德维特问斯库塔克，公司如何评估那些未能成功的投资，例如Fire Phone和亚马逊在中国的高额投资。在他的回答中，斯库塔克听起来表现出一种不寻常的克制，这种克制在电话会议中他重复了几次。

“我们尝试从我们所做的一切中学习，以便推出新的机会，”Szkutak说。“从前瞻的角度来看，我会这样描述，[我们]仍然认为我们有很多机会。也就是说，我们需要对追求哪些机会非常挑剔。这就是我们思考的方式。”

公司内部可能会有一种运动，劝说贝索斯采取一些制动措施。