苹果支付推出:零售商为何会喜欢苹果的支付系统 - 彭博社
Kyle Stock
摄影:Monica Davey/Corbis零售商应该特别期待周一苹果支付的首次亮相,这将成为一个出色的工具,用于将购物者与他们的钱分开。
苹果的移动支付服务将允许iPhone用户通过简单地拿出他们的设备来购买东西。研究人员早已发现,购物者在远离实际货币的情况下花费更多,并且更容易记住现金交易。这些倾向有助于解释为什么信用卡余额往往膨胀,以及为什么赌场使用筹码代替现金。这也是为什么像星巴克这样的公司鼓励客户将钱加载到应用程序或预付卡上。
行为经济学家对这种动态有一个术语:解耦。卡片、应用程序或赌场筹码在心理上将消费者与他的银行账户分开。支付既被延迟,又与其他费用捆绑在一起,因此看起来不那么痛苦。花旗银行在2009年测试了这一研究,发现移动“轻触支付”试点项目显著提高了消费者交易的数量和金额。
无现金购买东西显然更有趣。芝加哥大学的行为经济学家理查德·塞勒证明了这样的交易是更愉快的体验(PDF)。任何曾经从Uber乘车离开的人都深知这种感觉。由于信用卡数据嵌入在应用程序的设置中,使用该服务的人实际上并不支付或甚至给小费——至少不是以任何物理方式。
苹果的新支付服务的问题在于,它是否与信用卡之间有额外的距离,还是仅仅在购物心理中取代了塑料卡的既定位置。Apple Pay 不需要任何刷卡或轻触,这似乎暗示着一种新的抽象层次。只需在 iPhone 按钮上放置一个指纹,并在收银台轻轻挥手,交易就完成了。“现在在商店支付只需一个自然的动作,”苹果在其宣传中表示。“你甚至不需要看屏幕。”
大约 220,000 家商店已经设置好接受这种支付,包括 Bloomingdale’s、Foot Locker、Macy’s、McDonald’s 和 PetSmart。名单中还包括 RadioShack,这是一家急需收入提升的零售商。其他在困境中的实体公司——J.C. Penney、Sears——最好也能加入进来。