FCC委员：误拨电话对911造成压力 - 彭博社

屁股拨号已成为美国的国家紧急情况。这是联邦通信委员会委员迈克尔·奥里利的印象在最近访问纽约和安克雷奇的911呼叫中心后得出的。大约70%的电话来自无线号码，其中50%或更多是由于有人在手机放在口袋或手袋中时意外按下按钮所致。

虽然当屁股拨号与职业棒球队有关时非常搞笑，但奥里利认为，当它影响到紧急呼叫系统时，这是一种对公共健康的威胁。根据他的粗略计算，每年可能有多达8400万个电话是意外拨打到911的。“这是一种巨大的资源浪费，增加了提供911服务的成本，削弱了[公共安全接听点]的士气，并增加了合法911电话和急救人员被延误的风险，”他在周二在FCC网站上发布的消息中表示。此外，意外拨打的电话所发出的声音——模糊的讲话、重复的敲击声和神秘的风声——与处于困境中的人拨打的电话所发出的声音相似。

这给FCC带来了一个难题。该机构不想做任何事情使拨打911变得更加困难，因此奥里利只能建议一些人可能会因为感到羞愧而更加小心使用他们的设备。他提议向拨打911的人发送短信。如果他们确实面临紧急情况，他们会忽略这些信息，但如果是他们的屁股拨打了电话，他们可能会觉得足够尴尬而停止将手机放在后口袋中。这不是FCC第一次提出这个问题。它在其网站上发布了一份建议（PDF）已经好几年了。

国家紧急号码协会的首席执行官布莱恩·丰特斯质疑奥里利关于误拨电话的统计数据。他表示，关于意外拨打911的电话没有可靠的数据。他确实同意一种类型的意外电话是可以轻易解决的：联邦法规要求能够拨打911的无线设备必须能够工作，即使它们没有连接到无线网络。换句话说，危险潜伏在那些交给孩子以让他们安静五分钟的非工作手机中，以便成年人可以交谈。“要小心，”丰特斯说。

奥里利引用了田纳西州紧急通信委员会的一份报告，该报告发现，田纳西州谢尔比县的一名儿童在一个晚上拨打了84次911，几乎使呼叫中心失去作用。该委员会在2008年进行了为期三个月的调查，发现来自没有无线服务的手机的电话中，真正的紧急情况不到2%。委员会的执行董事林恩·奎斯特尔写道：“我们已经得出结论，这仍然是911今天面临的最关键的操作问题之一。”奥里利希望委员会审查关于缺乏无线服务的手机的现行规则。

奥里利没有提到的一件事是，意外拨号如何为 执法部门提供关键证据。在去年的一个春季周，两个男人误拨了911，然后开始寻找一辆车进行入室盗窃，讨论如何做到这一点，并在找到毒品时庆祝；在一个无关的案件中，一名911接线员听到一名男子威胁要杀死一个几分钟后被枪击的人。这三名男子都被逮捕。